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隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)內(nèi)物流業(yè)近幾年也有了長(zhǎng)足進(jìn)步。確切地說,物流是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的血脈,對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了重大作用。國(guó)內(nèi)的部分物流公司迅速崛起,業(yè)務(wù)能力越來(lái)越強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)也有所積累。但與此同時(shí)帶來(lái)的是管理難度的加大。為了能得到進(jìn)一步發(fā)展,必須做到對(duì)客戶更完善的服務(wù),增加業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槲锪鳂I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之殘酷也是有目共睹的。 ..

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通過對(duì)我國(guó)企業(yè)管理內(nèi)部管理信息化現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行分析,結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理信息化進(jìn)程的發(fā)展規(guī)律,提出了在不同條件下我國(guó)企業(yè)信息化的影響。 美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)于20世紀(jì)90年代將內(nèi)部控制的內(nèi)容確定為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五個(gè)方面?梢,內(nèi)部控制除了會(huì)計(jì)控制外,還涉及管理控制的許多方面。 ..


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醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)的問題與對(duì)策研究

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是一個(gè)完整的面向小型醫(yī)院的通用系統(tǒng),它覆蓋了醫(yī)院主要職能和病人在醫(yī)院就診的各主要環(huán)節(jié),是一個(gè)將醫(yī)院的管理思想、醫(yī)院各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)今最新計(jì)算機(jī)技術(shù)完美統(tǒng)一的體現(xiàn)。目前在我國(guó)西部的許多中小型醫(yī)院,沒有使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),信息處理基本上還處于手工狀態(tài),致使醫(yī)護(hù)和管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度大且工作效率低,所以一個(gè)好的有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的出臺(tái)是十分必要的,而在信息化發(fā)展的今天,作為西部大開發(fā)的前沿,想要提高競(jìng)爭(zhēng)力,使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。而該系統(tǒng)地提出正是順應(yīng)了這種潮流,再加上以上的三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):低廉的價(jià)格,良好的可擴(kuò)充性,方便的管理。進(jìn)入新世紀(jì),一場(chǎng)以信息處理計(jì)算機(jī)化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)化、信息應(yīng)用大眾化、信息貢獻(xiàn)社會(huì)化和信息覆蓋范圍全球化的信息革命浪潮席卷全球。隨著復(fù)入世界貿(mào)易組織(WTO),中國(guó)的醫(yī)院開始面臨了兩大挑戰(zhàn):經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化和管理信息化。
建設(shè)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的對(duì)策 管理是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)。對(duì)連續(xù)運(yùn)行的醫(yī)療管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)字化分析,將人工管理模擬系統(tǒng)提升為數(shù)字化管理系統(tǒng),需要運(yùn)用醫(yī)院管理學(xué)的系統(tǒng)管理、組織行為學(xué)、整分合原理、工程項(xiàng)目控制等理論予以創(chuàng)造性地實(shí)踐,確定信息化戰(zhàn)略的對(duì)策,統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。
1. 以病員為本的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)原則 病員為本的原則。醫(yī)院是信息化程度高且復(fù)雜的單位。其信息除具有一般信息的特征以外,通常還有生物性、實(shí)時(shí)性、法律屬性。對(duì)響應(yīng)速度、安全保密等方面有更加苛刻的要求。醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象是病人,任務(wù)是救死扶傷。從服務(wù)病員的宗旨出發(fā),HIS的設(shè)計(jì)不管是僅僅滿足于單獨(dú)解決諸如醫(yī)藥收費(fèi)某一種類信息的管理或是單純地進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的交換,還是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、行政、財(cái)務(wù)以及教學(xué)和科研等綜合信息科學(xué)管理,或具有先進(jìn)的醫(yī)療質(zhì)量分析、財(cái)務(wù)趨勢(shì)導(dǎo)向和管理輔助決策的功能,都必須把簡(jiǎn)化就醫(yī)過程、服務(wù)于病員作為基本原則。只有體現(xiàn)病員為本理念的HIS才具有強(qiáng)大的生命力和廣闊前景。 病員滿意的原則。一個(gè)成熟的企業(yè)把客戶的滿意度作為衡量企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)揭示一種規(guī)律:開發(fā)一個(gè)新客戶往往要比維系一個(gè)忠誠(chéng)老客戶的成本投入來(lái)得大得多。
隨著人們生活水平的不斷提高以及醫(yī)療保險(xiǎn)政策放寬對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的限制,人們開始在意起醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境等醫(yī)療技術(shù)水平以外的軟環(huán)境質(zhì)量。他們甚至把醫(yī)院是否能夠?yàn)樽约禾峁┍憬轁M意的服務(wù)作為選擇就診醫(yī)院的主要條件。
2. 優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)再造的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)核心 醫(yī)院管理流程向規(guī)范程序轉(zhuǎn)化。醫(yī)院的管理百年來(lái)一直被認(rèn)為是經(jīng)典的管理,直到近幾年把醫(yī)院推向市場(chǎng)后,這種在慣性下運(yùn)行的傳統(tǒng)管理模式才受到了挑戰(zhàn)。一名留學(xué)美國(guó)歸來(lái)創(chuàng)辦醫(yī)院管理公司的胡力中博士說:“人們習(xí)慣于從醫(yī)療的角度看醫(yī)院的管理,但醫(yī)院其實(shí)也像工業(yè)生產(chǎn)一樣,每一個(gè)病例都運(yùn)行在規(guī)范嚴(yán)格的軌道上。規(guī)范嚴(yán)格的工藝流程能克服人們之間的不均一,即使操作者的道德、素質(zhì)有好有差!彼厌t(yī)院作為企業(yè)來(lái)管理,把復(fù)雜的大手術(shù)拆分成規(guī)范的簡(jiǎn)單細(xì)節(jié)。像賓館前廳管理一樣,把醫(yī)院的衛(wèi)生老大難徹底改變了面貌。
科學(xué)地進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩方面要素的分析與評(píng)估,論證開發(fā)醫(yī)院物有所值的信息資源,確定總體規(guī)劃、分步實(shí)施(即自頂向下的設(shè)計(jì),自底向上的實(shí)施)的發(fā)展戰(zhàn)略。第一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)信息管理;第二步擴(kuò)展醫(yī)療信息管理;第三步深入進(jìn)行政信息管理。避免求大、求全、求快,一步到位和一勞永逸的理想主義都是十分有害的。 從醫(yī)院實(shí)際需求出發(fā)。盡管對(duì)醫(yī)院信息化仁者見仁、智者見智,但是按照醫(yī)院管理的實(shí)際,形成獨(dú)特鮮明的現(xiàn)代化管理色彩是明智的做法。同樣,學(xué)習(xí)并引進(jìn)先進(jìn)的管理非常重要,生搬硬套注定要失敗。大中小醫(yī)院的系統(tǒng)規(guī)模有差異;綜合性醫(yī)院與?漆t(yī)院的需求也不盡一致。信息技術(shù)和管理模式?jīng)]有絕對(duì)的先進(jìn)性也不可能永恒不變。通過不斷跟蹤國(guó)內(nèi)外趨勢(shì),具有開放功能。提供標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口,能夠兼容其他應(yīng)用軟件系統(tǒng)。留有擴(kuò)展平臺(tái)而不用傷筋動(dòng)骨,動(dòng)大的手術(shù)。選擇軟硬件主流產(chǎn)品,特別是網(wǎng)絡(luò)部分一定要選擇成熟、安全、可靠的品牌,以利于今后平滑升級(jí)和擴(kuò)展。
計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的作用利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,通過計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)日常醫(yī)院業(yè)務(wù)的信息管理,可以更加準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、可靠。而且可以快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)于醫(yī)院管理工作的改進(jìn)和效率提高有很大的幫助。醫(yī)院管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是支持醫(yī)院的行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù),減輕事務(wù)處理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高醫(yī)院的工作效率,從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。 ..


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