如果您希望提高自己公司銷售人員的能力,以及與客戶建立長期的合作互連互利關系CRM將會非常適合您!
在近些年了市場競爭越來越激烈,銷售的管理也越來越細化了,所以在這個信息化的時代越來越多的的人將對企業(yè)的優(yōu)化方向對準了CRM
CRM為什么能收到那么多人的青睞,原因非常簡單因為這個系統(tǒng)實實在在的為公司帶來了明顯的收益并且改變了員工的生活。
首先是用CRM的公司員工的積極性都提高了,公司并沒有去漲工資,也沒有對那些銷售差的進行各種形式的懲罰,因為CRM大幅度降低了銷售人員的工作強度,提升了工作效率,為公司銷售人員提供了明確的目標,進而大大提高了項目陳功率,從而使銷售業(yè)績大幅提升。
人的精力是有限的,而客戶是無限的,把有限的精力去投入對客戶服務本來就是愚蠢的,因為這樣往往使銷售人員顧此失彼,不能將精力集中在最有價值的客戶身上。
而CRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務資料和客戶價值化為不同的組,對不同的客戶給予不同的力度,將有限的精力對位到最能給公司創(chuàng)造財富的客戶身上,從而提高工作效率
如果你是管理人員CRM系統(tǒng)將會讓你的大局觀判斷力得到增強,并且從三個方面幫助你管理公司
1.可以及時準確的了解銷售人員的工作狀態(tài),以及對客戶項目的進度
2.可以完成銷售人員間的交接,防止一些銷售人員走了將有價值的客戶劫走安排到競爭對于手中,防止了客戶流失
3.為您提供各種與經(jīng)營相關的統(tǒng)計報表,為您提供參考數(shù)據(jù)
CRM的其核心思想就是:客戶就是企業(yè)的上帝,對客戶關懷是CRM的原則,對客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系,然后接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。