煤炭企業(yè)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)的過(guò)程就是效益和風(fēng)險(xiǎn)并存的過(guò)程，目標(biāo)明確、控制得當(dāng)?shù)腅RP管理系統(tǒng)項(xiàng)目會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。但是在這個(gè)過(guò)程中若有一個(gè)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都會(huì)使企業(yè)的投資化為烏有。企業(yè)只有管理得當(dāng)，責(zé)任明確，特別是要做好總體規(guī)劃、關(guān)鍵使用用戶、轉(zhuǎn)變觀念、做好培訓(xùn)工作等方面，才能降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施
1、總體規(guī)劃、分步實(shí)施
ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施通常需要一年時(shí)間，有的甚至兩年。在這一段漫長(zhǎng)的過(guò)程中，如何安排好項(xiàng)目進(jìn)度，確保這個(gè)ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。通常在實(shí)施過(guò)程中，顧問(wèn)和客戶都會(huì)感到實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，成功似乎遙遙無(wú)期。做事沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)影響到實(shí)施的質(zhì)量，造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)”，“系統(tǒng)上線算成功”的現(xiàn)象，這樣就會(huì)對(duì)ERP管理系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)不利的影響，也會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的效果。
2、轉(zhuǎn)變觀念
煤炭企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、工作量大、流程混亂，因此在煤炭企業(yè)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)是一項(xiàng)浩大的工程，需要企業(yè)自上而下各級(jí)人員的配合，但是，正是因?yàn)槊禾科髽I(yè)的這種特殊性。再加上內(nèi)部人員已經(jīng)習(xí)慣了原有的工作方式。導(dǎo)致他們不愿接受新的工作方式，不愿改變現(xiàn)有的流程。另外，在思想上，ERP管理系統(tǒng)會(huì)與企業(yè)原有的管理思想碰撞，這就需要一個(gè)融合的過(guò)程，甚至有可能影響到企業(yè)的組織架構(gòu)，也會(huì)最終影響到ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施。固有思想的慣性，往往阻撓人們真正從管理提升的角度真正把系統(tǒng)用起來(lái)，阻撓管理人員積極主動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，這樣最終必然會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施的失敗。
3、做好培訓(xùn)工作
目前，煤炭企業(yè)中的員工往往信息化水平比較低，特別是對(duì)信息化的理解和對(duì)計(jì)算機(jī)的操作僅僅出于入門階段，因此，ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保證之一就是要抓好培訓(xùn)工作。培訓(xùn)包括：對(duì)ERP管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)、對(duì)系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，對(duì)信息化理解的培訓(xùn)，甚至到對(duì)計(jì)算機(jī)基本操作的培訓(xùn)等等。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)員工要自覺(jué)地適應(yīng)信息化的要求，而不能讓信息化適應(yīng)每個(gè)人。對(duì)ERP管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的培訓(xùn)是ERP管理系統(tǒng)順利實(shí)施的技術(shù)保證。在ERP管理系統(tǒng)實(shí)施前和實(shí)施中，都要對(duì)技術(shù)骨干進(jìn)行必要的系統(tǒng)軟硬件操作培訓(xùn)。
4、關(guān)鍵使用用戶許多企業(yè)誤認(rèn)為ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施僅僅是一個(gè)技術(shù)上的改造，其實(shí)ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施更重要的是一項(xiàng)根本性的管理再造，因?yàn)闋砍兜秸麄�(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等，ERP管理系統(tǒng)要取得成功必須保證項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，并且配合相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及利益與權(quán)利的平衡等。這需要各個(gè)功能部門選派最優(yōu)秀最熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的員工作為關(guān)鍵用戶即項(xiàng)目的主要實(shí)施成員。
因此，在煤炭企業(yè)進(jìn)行ERP管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，關(guān)鍵人員一定要積極、熱情地參與到實(shí)施中去，并做到有問(wèn)題要問(wèn)、有建議要提。為使得他們積極參與到項(xiàng)目中去，可以采用一些激勵(lì)機(jī)制，這樣可以大大促進(jìn)了系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度，也提高了項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
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