在ERP設(shè)計(jì)過(guò)程中,就需要考慮出錯(cuò)的可能性,從程序上進(jìn)行提醒、警告或阻止,力求避免無(wú)謂地犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。其次要加強(qiáng)操作人員的培訓(xùn)和管理,對(duì)運(yùn)用好ERP系統(tǒng)具有至關(guān)重要的作用。那么,注意以下三點(diǎn)才能,為中小企業(yè)的健康、有序發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1、ERP系統(tǒng)本身具有較好的防錯(cuò)功能。在調(diào)研確定符合企業(yè)實(shí)際要求的管理流程后,對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行規(guī)范和固化,在轉(zhuǎn)化為ERP系統(tǒng)后,通過(guò)程序?qū)θ菀壮鲥e(cuò)的地方要進(jìn)行提示,或者對(duì)錯(cuò)誤批令進(jìn)行終止,這需要在ERP實(shí)施過(guò)程中不斷優(yōu)化而實(shí)現(xiàn)。
2、還要有規(guī)范的糾錯(cuò)手段。由于現(xiàn)代工作的節(jié)奏越來(lái)越快,人們的工作行為會(huì)變得更加毛糙,在運(yùn)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中,不可避免地出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。出了是不可怕,可怕的是出了錯(cuò)盲目地糾正,最終造成的損失也許更大。出了錯(cuò)誤,要在系統(tǒng)范圍內(nèi),運(yùn)用規(guī)范的程序進(jìn)行糾正,既不要在糾錯(cuò)過(guò)程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)紊亂,也不要在糾錯(cuò)過(guò)程中留下新的錯(cuò)誤,這是目前大多數(shù)ERP系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中需要認(rèn)真考慮的地方。
3、操作人員要有規(guī)范的操作指南。ERP實(shí)施后,要對(duì)相關(guān)操作步驟進(jìn)行詳解、說(shuō)明,并按照指南對(duì)操作人培訓(xùn),符合要求的才能夠上崗。這就是要杜絕操作人員的隨意性,每一步操作均要按照規(guī)范去做,不能說(shuō)我做錯(cuò)了還可以修改,這種不負(fù)責(zé)任的行為對(duì)ERP系統(tǒng)本身具有比較嚴(yán)重的沖突,也是對(duì)ERP系統(tǒng)具有很大的誤解,其實(shí)ERP系統(tǒng)只是一種管理輔助工具,是一個(gè)平臺(tái),而不具有人類(lèi)的智慧,既不具有判斷力,也不具有綜合分析解決問(wèn)題的能力。
所以說(shuō),做好計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能,才能最大限度地發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用,強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度,最終實(shí)現(xiàn)“精益生產(chǎn)”和“敏捷制造”。
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