展會企業(yè)辦公自動化實施，應清楚兩個必要的概念：

第一，什么是企業(yè)信息化管理。辦公自動化管理是企業(yè)以增強核心

競爭力為目標，在一定深度和廣度上利用計算機、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力。

第二，什么是企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化。所謂企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化是指通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務流程，從而保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的策略。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷改進，以期取得最佳效果。企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化以提高組織運作效率，降低整體運營成本，打破部門間壁壘，增強橫向協(xié)作，管理層能夠有效地監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運作，確保公司策略得以有效地執(zhí)行，從而支撐戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)�！�

　

展會企業(yè)辦公自動化實施應以業(yè)務流程優(yōu)化為體，以信息系統(tǒng)建設為用。借用張之洞“中學為體，西學為用”，來說明這兩者之間的關系，體用本是一，并無二。會展企業(yè)以優(yōu)化和重組業(yè)務流程、提升未來核心競爭能力為根本，去適應未來市場所需，信息化系統(tǒng)建設只是為實現(xiàn)企業(yè)核心能力所購買的“堅船利炮”。如在一些傳統(tǒng)會展企業(yè)中，多項目的部門交叉管理方式，某種程度上可能已經阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么，在會展信息化實施的過程中，若不借機改進項目管理流程，筆者以為，即使進行信息化實施，也未必能適應未來競爭所需。

早期的展會企業(yè)辦公自動化，談的最多的就是無紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即企業(yè)購買一套軟件之后，發(fā)現(xiàn)報表比以前更多了，效率比以前更低了，同事們怨聲載道，最終不得不將軟件束之高閣，又恢復到當初的手工工作。

追問這一現(xiàn)象的根本原因，是軟件供應商僅僅把手工報表變成電子化，原本要填的一樣沒少填，未能為會展企業(yè)提供更多適用的管理方案。優(yōu)秀的軟件供應商不僅僅是幫助會展企業(yè)實施信息技術的應用，更高的要求是對會展企業(yè)管理的知識轉移，通過信息化實施來協(xié)助用戶進行管理流程的優(yōu)化和改造。