在經濟危機下,ERP該如何繼續(xù)實施:
ERP實施是一個系統(tǒng)工程,需要長時間的融合和測試,并不能立竿見影。當經濟危機來臨時,會使到ERP實施過程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如,ERP業(yè)務需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時,再繼續(xù)進行ERP實施無疑會增加許多不可控的風險,稍有不慎就會導致項目失敗或陷入困境。
(1)人員流動大,導致人力資源失控
任何項目都需要人來做,而ERP項目更需要高素質的人才參與。在經濟危機下,許多企業(yè)都開始裁員或部份裁員,這樣或多或少會使ERP參與成員發(fā)生變動,包括ERP實施組人員、業(yè)務組關鍵用戶和最終用戶組成員。據不完全統(tǒng)計,有些企業(yè)ERP參與人員變動率甚至超過百分之五十。
當ERP參與人員流失時,許多ERP實施工作的努力就會付之東流,例如培訓。這樣不但使項目處于無人可用的狀況,而且大大增加再培訓的時間和成本。因此,當經濟危機嚴重時,大量的ERP實施參與人員的流失會直接影響到項目的成敗。因為在一個ERP項目實施中,30%的時間和精力是花在與技術相關的工作,而70%時間是花在與人相關的工作上。所以,人員流失是ERP實施中的核心問題,也是判斷ERP項目是否繼續(xù)實施的關鍵之一,萬萬不可小視。
(2)業(yè)務流程變化,導致原實施方案與現狀不符合
ERP系統(tǒng)將企業(yè)的三大流:物流、資金流和信息流實行一體化的集成管理。因為企業(yè)原有的業(yè)務流程可能不同于ERP系統(tǒng)流程的特點,或引入ERP系統(tǒng)后可能使原有的業(yè)務流程產生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此,企業(yè)在引入和實施ERP都會結合ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理現狀作不同程度的業(yè)務流程重組,這包括采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理和人力資源管理等各個方面。
但當經濟危機時,企業(yè)為了更好的生存,可能會根據新時期的經營特點,作出更適應經濟危機的業(yè)務流程,這時就會改變企業(yè)在實施ERP時剛剛建立的組織結構和內部控制制度,當然同時也會制定新的工作準則和工作流程。當對正在實施的ERP業(yè)務流程作出重大改變時,原來的內部控制程序就會相應的失效,這時ERP系統(tǒng)的內部控制制度就要進行重新評估和設計,這必然會增加企業(yè)ERP項目實施的風險。
所以,當企業(yè)為了適應經濟危機時,把業(yè)務流程更改的程度越大,原ERP實施方案也會偏離越大;如果因為經濟危機越嚴重,業(yè)務流程更改越頻繁,繼續(xù)進行ERP實施面臨的風險也就越大。頻繁更改業(yè)務需求和業(yè)務流程是ERP實施的致命傷,也是ERP實施是否暫停必須加以重視的因素之一。
(3)資金緊張,導致實施預算被大大削減
經濟危機帶來的直接影響為:一是市場訂單急速下滑,消費者和企業(yè)對市場信心受到重創(chuàng);二是市場信心不足加劇信 用 危 機,使資金鏈非常脆弱甚至斷裂。當這兩種情況遭遇連鎖反應時,許多企業(yè)就會由于無法及時收款導致資金鏈斷裂。所以,在經濟危機中企業(yè)最大危險是資金鏈斷裂。因此,企業(yè)會審查在建的ERP項目,對于沒有預算的ERP項目或對企業(yè)生存暫時無關的ERP項目,必要時就會采取暫緩實施,避免過度資金墊入,以免增大資金鏈斷裂的風險。
..
|