一. 合理定義需求
a. 企業(yè)在上ERP系統(tǒng)之前,必須清楚自身的現(xiàn)狀,明確引入ERP項目的目的。這樣,選型和實施才能做到有的放矢。
b. 一般來說選擇好的erp系統(tǒng)是實施成敗的關(guān)鍵所在,用戶必須堅持以自我為主,不要被erp廠商的投標(biāo)書和售前咨詢顧問所迷惑
c. 企業(yè)必須在需求定義時將問題細(xì)化,明確實施次序、實施重點,對于中小企業(yè)而言,定義需求的原則是好用、實用,不要盲目追求“大而全”
二、建立核心項目小組
ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施必須有一個具有推動力的項目小組,核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員,并且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,最好是全職的,只對決策層負(fù)責(zé)。如果核心成員歸屬于部門,在開展工作時會先考慮自己部門利益或受制于部門領(lǐng)導(dǎo)而必須服從本部門利益,這樣實施ERP系統(tǒng)時將會產(chǎn)生一定程度的不必要的管理上的妥協(xié),而給系統(tǒng)實施增加人為的風(fēng)險,甚至有可能以犧牲系統(tǒng)運行的有效性為代價。
其次,項目核心成員必須具有必要地承擔(dān)實施壓力的能力。因為在項目的實施過程中,不可避免地會面臨職能部門的壓力,特別在系統(tǒng)實施的關(guān)鍵點,如動態(tài)數(shù)據(jù)切換、業(yè)務(wù)操作變化時,如果沒有堅定的意志,有技巧的釋放、轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)這些壓力,其結(jié)果往往是妥協(xié)。
三、 發(fā)揮實施顧問作用
對實施顧問在企業(yè)實施ERP系統(tǒng)中所應(yīng)起的作用,有些企業(yè)往往走兩個極端:一是不相信實施顧問的作用,認(rèn)為實施顧問對自己企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解;二是過分依賴實施顧問。
大多數(shù)企業(yè)在實施ERP軟件才剛剛開始。在實施過程中,利用實施顧問的經(jīng)驗和對整體項目的把握,與實施顧問充分討論和確定現(xiàn)實可行并且合理的目標(biāo),這是保證實施成功的重要步驟。同時,企業(yè)在選擇實施顧問時,需要考慮是否真正全過程的實施過erp項目,這樣才能對項目的實施過程方向的把控以及避免不必要的實施風(fēng)險
四、選擇流程改變的時機(jī)
對于中小企業(yè)而言,由于其管理基礎(chǔ)的約束,流程重建不能全線出擊,必須首先分析全部作業(yè)流程,選擇存在問題最突出的環(huán)節(jié)或核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重建。
企業(yè)實施ERP軟件系統(tǒng)的進(jìn)展主要分為以下幾個階段:
一、 ERP軟件實施準(zhǔn)備階段
企業(yè)在ERP軟件開發(fā)商或?qū)I(yè)咨詢公司的幫助下,評估實施ERP的能力和前景,分析實施業(yè)務(wù)流程重組和信息流程,培訓(xùn)企業(yè)的管理、職能、生產(chǎn)部門人員,明確實施ERP的模式和規(guī)模,并作出財務(wù)預(yù)算和實施計劃。
二、 ERP軟件再開發(fā)階段
ERP在實施階段的系統(tǒng)軟件開發(fā)工作,稱為再開發(fā)。目前,ERP再開發(fā)有三種模式、客戶化、二次開發(fā)和自行開發(fā),根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇相應(yīng)的再開發(fā)模式。ERP再開發(fā)是ERP系統(tǒng)實施的關(guān)鍵階段,在ERP系統(tǒng)實施過程中起到了承上啟下的作用。每一種模式都是針對特定的企業(yè)進(jìn)行的,各有利弊。
三、 ERP軟件系統(tǒng)安裝運行維護(hù)階段
這個階段是ERP軟件實施的關(guān)鍵階段,也是ERP由軟件產(chǎn)品向企業(yè)管理模式實施的轉(zhuǎn)化階段。ERP系統(tǒng)軟件經(jīng)過安裝,測試和試運行,逐步成為企業(yè)管理的信息平臺,實現(xiàn)ERP管理思想。
中小企業(yè)采用邊實施邊調(diào)整的循序漸進(jìn)的流程調(diào)整方法,不一定強(qiáng)調(diào)在實施之前先進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)流程重組。因為大面積的流程重組,很可能會給中小企業(yè)帶來震動,并對正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行產(chǎn)生影響;另一方面,過長的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程討論,很有可能使最初進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確,而使系統(tǒng)變成了“垃圾箱”,流程改變也不可能得到支持。
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