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企業(yè)如何選取合適的CRM系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
企業(yè)實施CRM系統(tǒng)前需要分析哪些數(shù)據(jù)？一般來說，實施CRM客戶管理系統(tǒng)之前是需要分析很多信息數(shù)據(jù)的，而這些數(shù)據(jù)無疑都是跟客戶、銷售息息相關(guān)的，以下是幾個實施CRM系統(tǒng)之前的數(shù)據(jù)分析方向�？蛻羰袌龅男枨蠓治鲋挥衅髽I(yè)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)符合客戶的需求，客戶才會愿意為此花錢買單，企業(yè)才能夠進(jìn)行盈利，因此實施crm客戶管理系統(tǒng)前，客戶市場的需求分析的重要程度可以說是占了前期的很大一部分比重的�？蛻舴答伒臄�(shù)據(jù)分析售前數(shù)據(jù)需要進(jìn)行分析，同樣售后數(shù)據(jù)也是需要實時注意的，客戶買了產(chǎn)品以后的評價，投訴，售后等都 more...
客戶管理一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎？不是說客戶管理一定要用CRM管理系統(tǒng)，而是如果你想最高效的管理好你的客戶，那么CRM客戶管理系統(tǒng)可能就是你最好的選擇�？蛻艄芾淼姆绞接泻芏�，無論是傳統(tǒng)的方式還是現(xiàn)代的方式，都有其各自的優(yōu)缺點。比如像用excel表格記錄管理客戶，雖然信息的記錄可能不會有很強(qiáng)的邏輯性，總結(jié)不出太多的客戶規(guī)律，但是勝在成本最低。而crm客戶管理系統(tǒng)，雖然前期的開發(fā)成本是較高的，但是客戶信息的準(zhǔn)確性，全面性是非常好的，并且在一定程度上可以通過分析這些信息幫助企業(yè)預(yù)測出客戶的心理需求和 more...
crm客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)對接客戶？ 采用crm客戶管理系統(tǒng)必須有自己的詳細(xì)考慮，達(dá)到目標(biāo)，并為未來的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃，那些還不熟悉客戶管理系統(tǒng)的公司，最好不要馬上效仿。盲目選擇客戶管理系統(tǒng)。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅是企業(yè)的企業(yè)管理體系，也是影響企業(yè)未來發(fā)展的管理理念和理念。對于大多數(shù)企業(yè)來說，“以客戶為中心”并沒有真正進(jìn)入這些企業(yè)的真正管理思想，這只是一個安慰自己的口號，因為引入CRM系統(tǒng)的預(yù)算成本。對一些企業(yè)來說，負(fù)擔(dān)仍然比較重。 如果企業(yè) more...
想要得到最好的crm系統(tǒng)應(yīng)該考慮哪些問題呢？那么選擇適合企業(yè)的crm客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該考慮什么呢？軟件性質(zhì)crm客戶管理系統(tǒng)可以按照企業(yè)需求分為定制軟件和標(biāo)準(zhǔn)軟件，按照系統(tǒng)架構(gòu)可以分為B/S架構(gòu)（瀏覽器訪問），C/S架構(gòu)（客戶端訪問）。①定制軟件和標(biāo)準(zhǔn)軟件一般企業(yè)有比較多的特殊需求的情況下，都會選擇定制開發(fā)的crm客戶管理系統(tǒng)，因為這樣能夠更加的貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。而那些相對需求不那么復(fù)雜，并且都是基本需求的企業(yè)最好是選擇標(biāo)準(zhǔn)crm系統(tǒng)，也就是廠商早就做好的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，對企業(yè)來講成本更低。②C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)C/S架 more...
適合中小企業(yè)的crm系統(tǒng)應(yīng)該有什么特點？適合中小企業(yè)的crm客戶管理系統(tǒng)無非要滿足以下幾個特點：價格適中（或者是盡量便宜）、功能相對全面、出門在外也可以使用價格合適對于中小企業(yè)來說，首先要考慮的crm客戶管理系統(tǒng)問題，就是crm客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)價格的問題，中小企業(yè)一般都是選擇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或者是基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品二次開發(fā)的系統(tǒng)，所以價格也是相對合適一些的。功能相對全面因為有很多的中小企業(yè)在一些業(yè)務(wù)或者是其他公司運(yùn)營層面上還沒有定性，所以需要的一些系統(tǒng)功能也還沒有定下來。或者是不知道應(yīng)該保留crm系統(tǒng)的哪些 more...
什么才是最好的CRM客戶管理系統(tǒng)？其實很多公司第一次選擇諸如crm系統(tǒng)的時候，第一反應(yīng)都是想知道哪個crm客戶管理系統(tǒng)是最好的，哪個軟件開發(fā)廠商是最好的，這么想也無可厚非，因為很多人對于企業(yè)管理系統(tǒng)都沒有太大的概念，認(rèn)為跟買車買衣服差不多，都是先看品牌，比如我想買個奧迪，然后再從奧迪的車型里面挑選適合自己價位和應(yīng)用的車型。而像這種企業(yè)管理系統(tǒng)，如果想要選擇最好的客戶管理系統(tǒng)，其實本質(zhì)上是選擇最適合自己的系統(tǒng)，對企業(yè)來講最好的系統(tǒng)≠最適合自己的系統(tǒng)，但是適合自己的系統(tǒng)一定是最好的系統(tǒng)。那 more...
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