CRM的收費模式1. 按用戶數(shù)、按年付費

按年付費常見于SaaS類CRM，當然也有按月付費的。一般SaaS廠商可能會打包2至3年的折扣方案，按年付費的好處是初始投入較低，但如果用戶數(shù)量較多或應(yīng)用時間較長，那么長遠的投資則遠高于買斷的CRM。

CRM的收費模式2. 一次付費、按用戶數(shù)和需求開發(fā)費用

一次付費常見于私有云本地安裝類的CRM，一次付費初始投入較高，但長遠來看，總擁有成本大大降低。一般私有云CRM都會根據(jù)您的用戶數(shù)和需求來報價，由于初始投入較高，建議在購買前多了解產(chǎn)品，并積極參與演示，在全面了解產(chǎn)品后再行購買。

CRM的收費模式3. 免費

大家都知道“天下沒有免費的一切”，“免費的就是最貴的”，但免費的產(chǎn)品確實有它的吸引力。

目前免費的CRM常見于采用國外開源代碼進行二次開發(fā)或是功能較為單一的CRM產(chǎn)品，由于廠商的開發(fā)成本較低，因此對用戶量較少和需求較簡單的企業(yè)提供免費版本。

如果企業(yè)確實沒有預(yù)算，不妨考慮選擇免費的CRM先行啟蒙。不過從長遠來看，CRM是和企業(yè)運營息息相關(guān)的效率工具，產(chǎn)品雖然免費但企業(yè)的精力和數(shù)據(jù)卻很昂貴，畢竟企業(yè)要的是解決問題的辦法，而不是由于免費所帶來的問題。