五金機(jī)電企業(yè)實(shí)施EPR失敗原因分析
企業(yè)在投入了一定的資金、資源和一系列企業(yè)活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以ERP系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息化項(xiàng)目之后，因?yàn)樵趯?shí)施過(guò)程中碰到了很多意外的情況和困難而導(dǎo)致項(xiàng)目停止。在國(guó)內(nèi)，相當(dāng)一部分企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中為了適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，成功實(shí)施并訂收益的企業(yè)只占寥寥無(wú)幾歸根結(jié)底如下幾個(gè)原因：
首先、ERP理論從本質(zhì)上歸屬于管理科學(xué)的范疇。而國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)卻認(rèn)為ERP是計(jì)算機(jī)技術(shù)，把實(shí)施EPR的任務(wù)壓到計(jì)算機(jī)人員頭上，沒(méi)何進(jìn)行考慮發(fā)揮管理人員的才能，這種認(rèn)認(rèn)識(shí)上的偏差，造成了，主次位置的例置，和資源人力的浪費(fèi)。
其次、企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng).受求企業(yè)有一定的管理基礎(chǔ)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程要順暢，流通的票據(jù)要規(guī)范，對(duì)人員的素質(zhì)也有相應(yīng)的要求，而我們有些企業(yè)。在上ERP系統(tǒng)之前，不重視這些基礎(chǔ)工作，只是簡(jiǎn)單的把希望寄托于ERP系統(tǒng)，認(rèn)為只要使用了ERP系統(tǒng)，企業(yè)的各個(gè)方面的工作都會(huì)有一個(gè)大的改變，這是不現(xiàn)實(shí)的。
第三、有些企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程時(shí)，沒(méi)有明確實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)的目的和將要達(dá)到的目。明確企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題當(dāng)中哪些問(wèn)題是要通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決的，通過(guò)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)、希望達(dá)到什么樣的目標(biāo)。
第四、企業(yè)適應(yīng)軟件還是軟件適應(yīng)企業(yè)。一些企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)ERP的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程于企業(yè)的管理現(xiàn)狀差距太大，在企業(yè)適應(yīng)軟件，還是軟件適應(yīng)企業(yè)上的猶豫不決，ERP系統(tǒng)實(shí)施不下去。
最后、缺少在ERP實(shí)施中對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和研究。最后再說(shuō)一個(gè)比較新鮮的問(wèn)題，ERP實(shí)施中缺少對(duì)防腐敗干擾的研究，也是造成五金機(jī)電行業(yè)實(shí)施ERP失敗的一個(gè)重要原因。事實(shí)上腐敗的暗流和權(quán)錢(qián)交易已經(jīng)成了IT界公開(kāi)的一個(gè)秘密，所以在這種情況下我們感覺(jué)到有三種情況值得我們注意：首先，由于腐敗的干擾造成ERP項(xiàng)目失敗;其次，ERP項(xiàng)目失敗的后面潛藏著腐敗;最后，一些人明知腐敗可能造成項(xiàng)目失敗，缺仍然繼續(xù)。
五金機(jī)電行業(yè)實(shí)施ERP的特點(diǎn)分析
ERP系統(tǒng)在我國(guó)各行各業(yè)中應(yīng)用非常廣泛，由于各行業(yè)均有各自的特點(diǎn),應(yīng)用對(duì)象不同，需求也不一樣，因而ERP系統(tǒng)的內(nèi)部流程也有嚴(yán)格不同。本文對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用探討范圍僅針對(duì)公司的進(jìn)銷存等主要業(yè)務(wù)，將ERP系統(tǒng)理論、產(chǎn)品的采購(gòu)、進(jìn)貨、入庫(kù)、銷售、庫(kù)存等進(jìn)銷存業(yè)務(wù)需求規(guī)劃和流程進(jìn)行分析。“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”將是未來(lái)幾年我國(guó)五金機(jī)電行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，五金機(jī)電行業(yè)**企業(yè)的ERP建設(shè)強(qiáng)調(diào)整體效益，企業(yè)也越來(lái)越規(guī)范。
具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)五金機(jī)電行業(yè)企業(yè)有以下特點(diǎn)：
特點(diǎn)一、五金機(jī)電行業(yè)商品經(jīng)營(yíng)定價(jià)根據(jù)國(guó)家價(jià)格管理局推出的政策;
特點(diǎn)二、五金機(jī)電行業(yè)銷售有3種模式：**、零售、非標(biāo);
特點(diǎn)三、中國(guó)作為全球五金制造中心的地位將進(jìn)一步穩(wěn)固。
特點(diǎn)四、行業(yè)內(nèi)的資本運(yùn)作將趨于活躍，企業(yè)間的合作會(huì)明顯加強(qiáng)。
特點(diǎn)五、企業(yè)兩極分化將進(jìn)一步加劇。
特點(diǎn)六、銷售渠道將發(fā)生深刻的變化，渠道間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。
特點(diǎn)七、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由以價(jià)格為主轉(zhuǎn)向到高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品上。
特點(diǎn)八、國(guó)內(nèi)外企業(yè)的融合將進(jìn)一步加快。
總體而言，我國(guó)五金機(jī)電行業(yè)仍將延續(xù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的勢(shì)頭，但同時(shí)會(huì)不斷出現(xiàn)一些亮點(diǎn)。五金企業(yè)兩極分化的局面會(huì)愈演愈烈，一些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)會(huì)通過(guò)不同渠道退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而五金機(jī)電行業(yè)巨頭會(huì)逐漸浮出水面。
流程標(biāo)準(zhǔn)化階段分析
實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是ERP流程管理的最高境界，也是企業(yè)追求的目標(biāo)�，F(xiàn)在我們要解決的問(wèn)題是，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，哪些因素在阻礙著流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
首先、在企業(yè)管理中，意外事件頻發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程至所以在企業(yè)中得不到推廣，最大的障礙就是企業(yè)管理中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)意外事件。如在生產(chǎn)中，突然發(fā)現(xiàn)斷料或者發(fā)現(xiàn)原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數(shù)量或者包裝方式等。
所以，企業(yè)在日常管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)么某個(gè)作業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，則要及時(shí)制定出來(lái)。長(zhǎng)久下去，流程制作細(xì)了，涉及范圍廣了，那企業(yè)的任何作業(yè)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理了。
其次、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，涉及到審批權(quán)限的調(diào)整，所以，必然會(huì)引起流程的走向。比如：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的高層突然離職，以及涉及到次人的審批權(quán)限調(diào)整為更高層的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;項(xiàng)目人員崗位調(diào)整等。這樣的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)，對(duì)于實(shí)施ERP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)影響很大。因?yàn)椴块T(mén)的調(diào)整，直接影響到了流程的走向和各個(gè)單據(jù)有誰(shuí)審核的問(wèn)題。為了達(dá)到說(shuō)寫(xiě)做一致，企業(yè)流程操作跟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一致，每次調(diào)整，都必須要加班，才能調(diào)整相關(guān)的作業(yè)規(guī)范，調(diào)整審核權(quán)限的分配，然后再把相關(guān)的作業(yè)規(guī)范發(fā)給各個(gè)員工�？梢�(jiàn)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的影響非常大。ERP作為最重要的企業(yè)信息化手段，其采用已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
如何成功采用ERP
ERP的應(yīng)用盡管使企業(yè)運(yùn)作績(jī)效改善程度高于沒(méi)有采用ERP的企業(yè)，但這種差距并不具有顯著性，當(dāng)應(yīng)用ERP的改善項(xiàng)目配合以相應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)管理再造活動(dòng)后，對(duì)企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的解釋程度顯著提高。因此，企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理的再造活動(dòng)是實(shí)施ERP的成功關(guān)鍵因素。就目前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、管理水平而言，現(xiàn)實(shí)中很少有不進(jìn)行再造就適合ERP運(yùn)作要求的企業(yè)。ERP的實(shí)施經(jīng)常要求企業(yè)極大地改變?cè)袠I(yè)務(wù)運(yùn)作方式及其計(jì)劃、組織模式。
因此，在ERP實(shí)施前，至少應(yīng)在ERP實(shí)施中，要進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)管理再造。ERP實(shí)施前的基礎(chǔ)管理再造，不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的組織與管理，同時(shí)，也導(dǎo)入了創(chuàng)新與變革的氛圍，為ERP的實(shí)施提供了思想上和業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。許多企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明，不進(jìn)行管理再造的ERP，會(huì)使ERP的優(yōu)勢(shì)因落后的管理和業(yè)務(wù)流程而打折扣，甚至于失敗——投入大量的資金，卻得不到ERP相應(yīng)的效益。因此，企業(yè)管理再造活動(dòng)是成功實(shí)施ERP的一道不可跨躍的天塹。
隨著企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化，五金機(jī)電行業(yè)企業(yè)對(duì)ERP的個(gè)性化要求越來(lái)越高，羅百輝認(rèn)為，通過(guò)企業(yè)信息化的建設(shè)，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化迸程，有規(guī)模的企業(yè)可以配套“ISO9001質(zhì)量管理體系”，逐步細(xì)化企業(yè)管理，提高管理水平，優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的資金流、物流與信息流，充分利用企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)資源，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。正確無(wú)誤的實(shí)施信息化系統(tǒng)能夠提高企業(yè)決策能力與對(duì)市場(chǎng)的把握能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化，確保企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并為企業(yè)發(fā)展開(kāi)拓更大的空間。
五金機(jī)電行業(yè)企業(yè)往往是多產(chǎn)品混流生產(chǎn)，同一個(gè)工作中心，在同一個(gè)時(shí)間往往會(huì)生產(chǎn)多個(gè)產(chǎn)品，這對(duì)瓶頸資源的占用容易造成沖突。面對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜且工程變更頻繁、以訂單生產(chǎn)為主難以掌控生產(chǎn)進(jìn)度、工藝控制和在制品管理等五金機(jī)電行業(yè)的難題，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)后，通過(guò)對(duì)各個(gè)半成品進(jìn)行出入庫(kù)管理，及時(shí)分析和監(jiān)控車間在制品的數(shù)量及在制狀態(tài)，有效解決的原來(lái)由于各個(gè)工序的產(chǎn)量和節(jié)拍不一致導(dǎo)致的大量車間二次庫(kù)存的問(wèn)題，從而有效地降低車間在制品上的成本。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流、資金流、信息流協(xié)調(diào)統(tǒng)一，建立企業(yè)內(nèi)部快速反應(yīng)決策機(jī)制，降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)成本，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用ERP現(xiàn)代管理手段，優(yōu)化資源配置，是機(jī)電企業(yè)在管理上的必然選擇。
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