e-HR就是企業(yè)HR管理信息化的解決方案。完整的e-HR方案通過先進的信息技術與HR管理的結合，一方面實現(xiàn)HR管理事務性工作電子化、流程自動化，提升HR管理作業(yè)品質(zhì)和效率，并使HR管理者能更多考慮戰(zhàn)略層次的問題;另一方面則為企業(yè)管理高層提供大量數(shù)據(jù)及分析信息作為決策支持，同時與企業(yè)其他管理職能整合。
選擇適合自己的e-HR方案對方案能否成功實施至關重要!單從價格看現(xiàn)已面市的e-HR方案，從完全免費到上千萬元不下百種，讓人眼花繚亂。如何作出正確的選擇呢?哪種類型最適合你的企業(yè)?
我們可以將e-HR方案按復雜程度分成四種類型
1資料庫類型
確切說，這種類型還不能稱之為方案。一臺單機，加上ACCESS或許就可以解決問題。資料庫類型的e-HR方案主要側重HR信息的整理歸類及查詢�？v使簡單，但卻是治理人事檔案管理混亂、HR信息不易查找經(jīng)常出錯的靈丹妙藥。 小企業(yè)或新成立的企業(yè)，由于人員少，部門層級扁平，使用這類簡易的e化方案以提高HR管理效率，加上其花費低廉，實施快捷，所以被大量采用。另外一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，比如機械制造、食品加工，即使人員規(guī)模超過百人，也比較傾向選擇該類方案。概因企業(yè)信息化程度低，且HR管理內(nèi)容單純，勿需大動干戈。
2 獨立功能類型
很多中小企業(yè)HR管理部門承擔了非常繁重的管理任務，大部分精力花在日常性事務的處理上，且效率低下。如果要在短時間內(nèi)解決這些問題，則可以采用獨立功能型e-HR方案。該類型的e-HR方案偏重于某一個HR管理功能，或采用多個HR管理功能模塊各自獨立運行。其效益是將HR事務性作業(yè)電子化，流程處理自動化，大大減少HR部門非增值性工作時間，并減少人為干擾因素，提高事務性工作的品質(zhì)。選擇這類方案最大的優(yōu)點是企業(yè)可以根據(jù)自身最迫切的需要來選擇，并能快速運作起來。比如一家生產(chǎn)橡膠密封件的企業(yè)，人員規(guī)模達到6000人，其HR部門在選擇e-HR方案時，考慮到企業(yè)信息化程度以及HR管理人員素質(zhì)等限制因素，就只先后采用了考勤管理系統(tǒng)以及薪資福利管理系統(tǒng)。
這個類型的e-HR方案已經(jīng)開始涉及HR管理的現(xiàn)代理論思想，利用軟件系統(tǒng)來優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有HR管理制度和作業(yè)流程。所以如果企業(yè)希望能利用e-HR方案實施的時機優(yōu)化現(xiàn)有HR管理，又希望投入小，見效快，分步采用獨立功能型的E-HR方案是一個很好的選擇。
3 功能整合類型
功能整合型e-HR方案的特點是從HR管理的整體出發(fā)，建立完整的各個HR功能模塊，包含員工管理、招聘選拔、培訓、薪資福利、考勤、績效考核等等，并進行橫向的整合，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來，形成了集成的信息源。自助HR信息服務，高效的報表生成工具和跨職能HR作業(yè)流程的無縫自動化處理使得HR管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。
適合這一類型的企業(yè)，需要達到一定的人員規(guī)模，并且進入良性經(jīng)營形態(tài)，內(nèi)部管理制度建立得以理順，現(xiàn)代HR管理的意識得到普及，管理高層重視HR管理。
由于實施過程中要調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)所有HR管理制度和流程，改變HR管理部門角色，并使員工能參與HR管理過程，所以從某種程度上可以看作是組織管理及企業(yè)文化的一次變革。因此企業(yè)需要投入大量時間、資金、人員進行制度流程優(yōu)化，培訓及宣導。盡管存在能否順利實施的風險，目前知名企業(yè)的絕大部分如上海貝爾、寶鋼集團、中國愛立信、光大集團都已選擇并成功實施這一類型的e-HR方案。
4 系統(tǒng)整合類型
對于已經(jīng)建立生產(chǎn)、銷售、財務等管理系統(tǒng)的中、大型企業(yè)，系統(tǒng)整合型的e-HR方案最為適合(其典型結構見圖一)。系統(tǒng)整合型e-HR方案建立在功能整合型e-HR方案的基礎上，一方面內(nèi)接既有其它管理系統(tǒng)，外連各類ASP(應用服務供應商)，另一方面提供戰(zhàn)略規(guī)劃、決策支持系統(tǒng)分析工具，使HR管理者能夠擔任企業(yè)管理咨詢角色�？梢哉f，這就是未來e-HR的發(fā)展方向。
選擇這一類型，對企業(yè)的管理水平、信息化程度和資金投入要求非常高。當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度，穩(wěn)定成長，且生產(chǎn)等管理系統(tǒng)運作成熟，具備高素質(zhì)的管理人才，在選擇e-HR方案時，就可以考慮系統(tǒng)整合型方案。
該類型的e-HR方案對企業(yè)核心競爭力的提升有著巨大的幫助。我們曾協(xié)助一家中型軟件企業(yè)建立系統(tǒng)整合型的e-HR方案。該方案最大的特點就是與這家企業(yè)的項目管理(PM)系統(tǒng)及知識管理(KM)系統(tǒng)進行整合。實施后，e-HR系統(tǒng)協(xié)助分配人員工作，不是按月而是按小時來控制開發(fā)人員在各個項目的工作量，從而大大降低了項目開發(fā)成本，提供HR利用率。而KM系統(tǒng)與e-HR系統(tǒng)結合，不斷提升員工品質(zhì)，同步反饋到PM系統(tǒng)，提高項目開發(fā)效率和品質(zhì)。作出選擇的時候注意什么?
企業(yè)的資源是有限的，實施e-HR方案必然減少企業(yè)對其它經(jīng)營職能的資源分配。所以在選擇E-HR方案時，請先確定好資金預算，配備合理的支持人力，不要追求時髦，而要盡可能做到量體裁衣。在選擇合適自己的e-HR方案有三忌：
然而很多企業(yè)在選擇e-HR方案時，總追求完美，希望一步到位。特別是當有咨詢顧問機構介入時，這種傾向尤其明顯。以上述那家軟件企業(yè)為例。最初討論方案選擇時，總經(jīng)理列出一大堆清單，要求凡是自己見過、聽過的“好東西”都得要。通過分析澄清需求后，使他了解到，不僅很多e-HR功能不需要，而且已選擇的方案也要“全局規(guī)劃、分布實施”。
全盤照搬。為了找到最適合自己的e-HR方案，企業(yè)需要先作自我分析，了解自身管理層推行能力與決心、員工素質(zhì)與執(zhí)行能力、IT水平及現(xiàn)有HR管理水平等狀況，切忌全盤照搬其他公司。尤其是中小企業(yè)，如果過多地 “參考”大企業(yè)的方案，照搬照抄，結果只能是自縛手腳，無法運作, 過度依賴。對于選擇后三種類型e-HR方案的企業(yè)，一般會有軟件系統(tǒng)提供商和HR管理咨詢服務商為其實施方案。
企業(yè)在選擇具體的功能或者模塊時，往往過度依賴供應商的建議。當一些不切實際或者暫時不需要的功能被硬塞進方案時，企業(yè)不僅僅承擔了更多財務開支，而且拖長實施過程，并對方案失去信任。因此，企業(yè)應該做好需求分析，了解自己真正的需要，并通過選擇和實施的過程培養(yǎng)自己的HR管理人才。 我們知道，企業(yè)任何一項成功的投資活動，其效益回報都要經(jīng)歷一個U型曲線。e-HR方案也不例外，其對HR管理乃至企業(yè)整體的效益影響是先下降再上升的。企業(yè)要面對初期的管理混亂，人員的抱怨，財務開支的增長各類問題。你是否已經(jīng)做好準備迎接這些挑戰(zhàn)?是否還有更重要的事情比如增加收入才是你首要處理的?
不是每家企業(yè)都需要e-HR，也不是每一項HR職能都需要e化 ，更不是每一項HR職能內(nèi)的每一項作業(yè)步驟都需要e化。在選擇合適的e-HR方案時，請記住這點：我們常�？梢曰ㄐ″X，辦大事。
|
