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CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助員工完善銷售流程 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、客戶需求分析在初次與客戶取得聯(lián)系并獲取信任之后，有不少的銷售人員都沒有做客戶需求分析，就直接向客戶講述我們的產(chǎn)品，這一點是非常不推薦的。因為在沒有了解客戶需求的情況下，很難知道客戶想要知道什么。偉創(chuàng)軟件CRM客戶管理系統(tǒng)中可以根據(jù)客戶提供的信息，分析出客戶需求，這時候再根據(jù)客戶需求“對癥下藥”，很容易吸引客戶的興趣，提升客戶購買產(chǎn)品的幾率。
2、銷售流程監(jiān)督與管理在偉創(chuàng)軟件的CRM客戶管理系統(tǒng)當中，可以對企業(yè)銷售流程進行管控，既可以幫助企業(yè)銷售人員防止犯錯，也可以有效保護客戶數(shù)據(jù)。偉創(chuàng)軟件CRM客戶管理系統(tǒng)通過記錄查詢、對比和流程查看，能夠準確的追溯出是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，迅速找出問題并解決問題，從而有效的掌握流程，提升工作效率。這也是企業(yè)銷售系統(tǒng)對企業(yè)流程管理的真正作用。
3、與客戶預(yù)約見面大部分做過銷售的朋友可能都知道，第一次與客戶預(yù)約見面是開展銷售工作的開端，與客戶相約見面的技巧有很多，一般客戶可能會因為很小的因素導(dǎo)致不愿意接待，就會給銷售人員說“我很忙，不愿意見你”。而偉創(chuàng)軟件CRM客戶管理系統(tǒng)記錄客戶預(yù)約時間和下次聯(lián)系時間，幫助企業(yè)銷售人員有條不紊安排當天需要拜訪和聯(lián)系的客戶有效提高銷售人員的工作效率。
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