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CRM系統(tǒng)與ERP關(guān)注對(duì)象的分析偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
“外”指的則是CRM系統(tǒng)的關(guān)心目標(biāo)，包含營(yíng)銷推廣、服務(wù)項(xiàng)目等與銷售市場(chǎng)和客戶有關(guān)的外界資源，CRM系統(tǒng)主要是根據(jù)對(duì)客戶本身特點(diǎn)及要求開(kāi)展剖析與科學(xué)研究，保持原來(lái)銷售市場(chǎng)資源和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)潛在性銷售市場(chǎng)資源，進(jìn)而提升公司的經(jīng)濟(jì)收益。與ERP對(duì)比，CRM系統(tǒng)大量的是關(guān)心銷售市場(chǎng)與客戶。..
ERP系統(tǒng)選擇要素是公司的服務(wù)偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
客戶務(wù)必調(diào)查軟件企業(yè)有著健全的售后維修服務(wù)體制，可出示考慮其各式各樣要求的服務(wù)項(xiàng)目，與“ERP系統(tǒng)軟件企業(yè)的整體實(shí)力”、“ERP系統(tǒng)軟件自身的特性”一樣，做為一個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)型號(hào)選擇的重要環(huán)節(jié)。..
ERP系統(tǒng)使用者的角度偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)能看為公司管理的關(guān)鍵信息內(nèi)容系統(tǒng)專用工具，由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)事情解決系統(tǒng)，基本上圍繞了全部公司后臺(tái)管理工作內(nèi)容的實(shí)際操作與運(yùn)用，從理論上講公司的全部職工的平時(shí)業(yè)務(wù)流程必須采用ERP系統(tǒng)，因此ERP系統(tǒng)在公司中的應(yīng)用的范疇“大”，使用人總數(shù)也相對(duì)性多。..
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ERP管理系統(tǒng)如何進(jìn)行流程的優(yōu)化 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP管理系統(tǒng)在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們要注意：在這個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)用戶自己主導(dǎo)的。因?yàn)镋RP管理系統(tǒng)上線后，實(shí)施往往已經(jīng)推出了的ERP管理系統(tǒng)舞臺(tái)，所以，ERP管理系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)整工作，要用戶自己完成。實(shí)施顧問(wèn)最多在旁邊指導(dǎo)一下而已。這就要求在ERP管理系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)要開(kāi)始培養(yǎng)自己內(nèi)部的實(shí)施顧問(wèn)。天下無(wú)不散之筵席，實(shí)施顧問(wèn)遲早要撤離企業(yè)的。為了ERP管理系統(tǒng)能夠在企業(yè)中持續(xù)發(fā)展，企業(yè)越早有這個(gè)打算，越好。
ERP管理系統(tǒng)的逐步優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化是由個(gè)過(guò)程的，流程的優(yōu)化不可能一步到位。新的流程出來(lái)，企業(yè)需要測(cè)試，這需要一個(gè)過(guò)程；而且，ERP管理系統(tǒng)解決某個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候也不能一步到位，需要一步步來(lái)，ERP管理系統(tǒng)如解決應(yīng)付帳款不準(zhǔn)確的問(wèn)題，其有眾多影響因素，價(jià)格不準(zhǔn)、數(shù)量不準(zhǔn)、稅率不準(zhǔn)等等都回影響到這個(gè)應(yīng)付帳款的管理流程。我們?nèi)粝胫惶炀桶堰@些問(wèn)題都解決了，那有點(diǎn)天方夜譚。我們要做的是一天、甚至一個(gè)星期消滅一個(gè)問(wèn)題，直到把所有的問(wèn)題都解決了。
ERP管理系統(tǒng)的流程優(yōu)化要注意主次有別。流程有千千萬(wàn)萬(wàn)，企業(yè)不可能一天就把這些流程全部?jī)?yōu)化了。企業(yè)在優(yōu)化現(xiàn)有的流程時(shí)，要有計(jì)劃。我一般建議企業(yè)先把所有的管理流程一一的列出來(lái)，然后，按其重要性、發(fā)生的頻率及企業(yè)的特殊情況進(jìn)行排序。然后，ERP管理系統(tǒng)再按照排序的先后，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。如此，用戶看到流程優(yōu)化對(duì)自己起到的作用越大，就會(huì)自然而然的支持流程優(yōu)化的工作了。
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