|
ERP系統(tǒng)廠商服務(wù)能力的考查 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
對(duì)軟件廠商服務(wù)能力考查
①軟件服務(wù)商的顧問實(shí)施力量。一個(gè)成功有ERP系統(tǒng)項(xiàng)目，實(shí)施顧問的管理背景和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要。實(shí)施顧問應(yīng)具備企業(yè)一線管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)和管理運(yùn)作非常熟悉，最好有在機(jī)械行業(yè)實(shí)施的經(jīng)歷以及多年的ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等，而不是以IT背景人員作為實(shí)施的主力。
②軟件服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)商目前實(shí)施的客戶中與本公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理以及實(shí)施基礎(chǔ)等方面是否有相似的類型，這可以為項(xiàng)目導(dǎo)入上的成功提供強(qiáng)有力的支持。
③系統(tǒng)實(shí)施的文檔體系。系統(tǒng)的文檔建立和保存是保證整個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)�？茖W(xué)嚴(yán)密的文檔控制系統(tǒng)不僅可以很好保證實(shí)施效果，而且即使公司出現(xiàn)人員調(diào)整，通過有關(guān)實(shí)施文檔紀(jì)錄，新員工也可很快熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，降低人員培訓(xùn)成本和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，考查應(yīng)包括供應(yīng)商是否有能力協(xié)助企業(yè)編制物料編碼系統(tǒng)、會(huì)計(jì)科目、產(chǎn)品配方表等技術(shù)文檔，以及各種嚴(yán)密的實(shí)施過程控制文檔(如細(xì)化的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、階段性的實(shí)施服務(wù)報(bào)告等)，細(xì)化的崗位業(yè)務(wù)操作流程和流程圖、業(yè)務(wù)改進(jìn)報(bào)告等。
成熟產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)
因此，機(jī)械制造企業(yè)在ERP系統(tǒng)選型的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)從ERP系統(tǒng)產(chǎn)品和廠商方面仔細(xì)分析和考慮。成熟的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品往往已經(jīng)經(jīng)過了上百家企業(yè)的實(shí)施，在系統(tǒng)的通用性和完整性方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，很大程度上會(huì)大大降低實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，并且ERP系統(tǒng)軟件所積累的同類企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)也非常值得借鑒。
另一方面，由于機(jī)械制造業(yè)關(guān)鍵用戶的IT基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，所以也要求所選擇的ERP系統(tǒng)系統(tǒng)易學(xué)易用，使IT能力不是很強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員在經(jīng)過了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后就能立即上手。歸結(jié)為一點(diǎn)，機(jī)械制造業(yè)需要的ERP系統(tǒng)是:成熟的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。..
|
|
