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銷售管理系統(tǒng)的價(jià)值與意義 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
企業(yè)面臨的客戶關(guān)系管理困局:
1、缺乏對(duì)銷售管理系統(tǒng)的整體性認(rèn)識(shí)和方法掌握;
2、缺乏完整的客戶資料庫,無論是展會(huì)還是客戶接待,客戶信息支持不足。無法有效管理客戶決策鏈
3、關(guān)鍵客戶由少數(shù)銷售精英掌控,山頭林立,尾大不掉,客戶成為個(gè)人的資產(chǎn),而非公司的資產(chǎn),一旦發(fā)生人員流動(dòng),企業(yè)將面臨巨大損失。
4、銷售人員匱乏,無法支持客戶關(guān)系的獨(dú)立與經(jīng)營。
5、缺乏整個(gè)體的客戶關(guān)系管理理念,企業(yè)的客戶關(guān)系主要由客戶經(jīng)理來承接;
6、銷售維護(hù)客戶關(guān)系的預(yù)算經(jīng)常超標(biāo),花錢沒數(shù),花錢沒度;
銷售管理系統(tǒng)的意義:
1、銷售管理系統(tǒng)能夠支撐各種市場(chǎng)環(huán)境下業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)
2、銷售管理系統(tǒng)可以支撐公司盈利
3、支撐競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的達(dá)成。
4、銷售管理系統(tǒng)能夠支撐市場(chǎng)營銷目標(biāo)的達(dá)成
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