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令CRM系統(tǒng)癱瘓的行為偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠。銷售總監(jiān)經(jīng)常主觀臆斷地認(rèn)為CRM系統(tǒng)就跟文本編輯一樣簡(jiǎn)易，其實(shí)不是。學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠的結(jié)果便是沒(méi)有多少人想要去用這一系統(tǒng)，職工還被它弄得糊里糊涂。..
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的困境偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
提起CRM系統(tǒng)，許多參與其中的人一定會(huì)對(duì)它又愛(ài)又恨。一方面，由于營(yíng)銷工作的重要性，CRM系統(tǒng)已成了一種不可或缺的系統(tǒng)；另一方面，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往是一群不按常理出牌的人，精明、另類，同時(shí)不服管的銷售經(jīng)理們，往往和CRM系統(tǒng)系統(tǒng)有著天然的沖突性。..
互聯(lián)網(wǎng)沖擊下CRM系統(tǒng)的新需求偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
這樣，對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的這輪沖擊，移動(dòng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品就必然會(huì)成為CIO們選型或改造傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品的不二之選。而事實(shí)上，移動(dòng)CRM系統(tǒng)也確實(shí)在變成企業(yè)的剛需，相較于2014年，2015年部署移動(dòng)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)翻了5倍，企業(yè)對(duì)移動(dòng)CRM系統(tǒng)的認(rèn)可全面攀升。..
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CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問(wèn)題 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大的特性取決于為顧客出示高品質(zhì)與人性化的服務(wù)項(xiàng)目。這類特點(diǎn)就決策了公司信息化規(guī)劃對(duì)車險(xiǎn)公司更為關(guān)鍵。怎樣提升對(duì)顧客的掌握、以顧客為管理中心，怎樣為顧客挑選最好的商品，怎樣開(kāi)展合理的市場(chǎng)拓展，提高本身的競(jìng)爭(zhēng)能力，在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中技術(shù)領(lǐng)先你的敵人，是各車險(xiǎn)公司常�？紤]到的難題。
CRM系統(tǒng)顯性基因成本費(fèi)通常包含三一部分內(nèi)容，各自為軟件受權(quán)花費(fèi)、項(xiàng)目執(zhí)行花費(fèi)與事后維護(hù)費(fèi)。在其中前邊兩一部分花費(fèi)是會(huì)在合同書(shū)中明文規(guī)定的�？墒牵槍�(duì)事后的維護(hù)費(fèi)一些軟件企業(yè)則要求的不明不白。一般狀況下，公司在項(xiàng)目發(fā)布后一年或是2年以內(nèi)是出示服務(wù)項(xiàng)目的�？墒�，之后就需要扣除一定的花費(fèi)。
一些系統(tǒng)公司就占了這一空檔。在一開(kāi)始，并沒(méi)有要求事后的維護(hù)費(fèi)。而來(lái)到完全免費(fèi)工作年限到后，就單方中斷了售后維修服務(wù)。假如公司還必須這些方面的服務(wù)項(xiàng)目，就必須此外抬價(jià)。有的今后維護(hù)費(fèi)占據(jù)總合同金額的10%之上一些公司覺(jué)得這一價(jià)錢(qián)有點(diǎn)兒貴�？墒牵咀陨碛譀](méi)有這一技術(shù)水平對(duì)CRM系統(tǒng)開(kāi)展事后的單獨(dú)管理，僅有吃這一啞巴虧了。
保險(xiǎn)業(yè)根據(jù)高效率的保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)所產(chǎn)生的顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度及其知名品牌認(rèn)同度，能為商業(yè)保險(xiǎn)公司將來(lái)的強(qiáng)悍知名品牌建立及拓寬奠定優(yōu)良的基本。令人滿意的顧客會(huì)不斷數(shù)次選購(gòu)該知名品牌的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目；當(dāng)發(fā)布新保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)良的知名品牌認(rèn)同度和用戶評(píng)價(jià)使公司不用花銷很多的宣傳廣告和營(yíng)銷活動(dòng)便能夠快速得到 銷售市場(chǎng)認(rèn)可，減少公司的運(yùn)營(yíng)成本。伴隨著保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)品牌效應(yīng)的持續(xù)提高，知名品牌核心理念的確立、品牌價(jià)值的累積、知名品牌人物角色關(guān)聯(lián)的精準(zhǔn)定位、企業(yè)形象的設(shè)計(jì)方案等難題將變成商業(yè)保險(xiǎn)公司品牌推廣工作中的重中之重。
保險(xiǎn)業(yè)根據(jù)引入優(yōu)秀的信息科技，執(zhí)行高效率的CRM系統(tǒng)，完成“一對(duì)一”和互動(dòng)式的顧客服務(wù)、規(guī)模性的顧客化定制服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)和親近服務(wù)項(xiàng)目等真實(shí)實(shí)際意義上的客戶關(guān)系管理管理，進(jìn)而能更強(qiáng)的完成文化營(yíng)銷所重視的顧客情感體驗(yàn)、知名品牌認(rèn)可、社會(huì)發(fā)展所屬等高層次人才的文化藝術(shù)要求。保險(xiǎn)業(yè)根據(jù)進(jìn)行文化營(yíng)銷，在保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、取名、椎介中融進(jìn)別具一格的文化底蘊(yùn)設(shè)計(jì)方案，授予保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品以深厚的文化藝術(shù)氣場(chǎng)和感情氣氛，進(jìn)而能盡快喚起和考慮消費(fèi)者的文化藝術(shù)心理需求。..
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