相關(guān)文章 |
CRM系統(tǒng)制定全面的銷售計劃偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會降低，企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會變得有限。這時候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提..
云計算CRM系統(tǒng)的應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
云計算CRM系統(tǒng)應(yīng)用快速增長將推動整個云計算產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。這樣CRM系統(tǒng)成為了整個云計算領(lǐng)域最獲益的增長的點(diǎn)，而據(jù)多家市場調(diào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，基于云計算的CRM系統(tǒng)應(yīng)用需求也在迅速增長。全球大多數(shù)CRM系統(tǒng)服務(wù)提供商均設(shè)立了在線CRM系統(tǒng)產(chǎn)品線，未來幾年云計算CRM系統(tǒng)市場的年復(fù)合增長率將突破60%，預(yù)計2014年云計算CRM系統(tǒng)應(yīng)將取代傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)模式成為行業(yè)主流。..
CRM系統(tǒng)的功能介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
商機(jī)管理模塊中記錄著大量與客戶有關(guān)的商機(jī)信息，但這些信息中哪些是無效客戶，哪些是目標(biāo)客戶，業(yè)務(wù)人員把精力放在哪里才能提高贏單率，這些問題CRM系統(tǒng)都能解決。CRM系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，通過對一些字段的編輯控制，能生成有價值的報表，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的銷售計劃。..
|
| 更多文章.. |
|
CRM系統(tǒng)的功能作用 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
工作流自動化
CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程，具有自動派工功能。如百會CRM（Zoho)的工作流管理功能可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷、銷售管理和客戶服務(wù)工作一體化、自動化運(yùn)行，將獨(dú)立、零散的常規(guī)性事務(wù)進(jìn)行集成的、綜合的管理。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)定的一組規(guī)則，按照在系統(tǒng)中預(yù)先定義好的工作流邏輯進(jìn)行工作流實(shí)例的執(zhí)行。例如，將從網(wǎng)站搜集的華北客戶的信息自動分配給華北銷售經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。工作流自動化能夠?qū)崿F(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量，能夠改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率。
進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置
CRM系統(tǒng)能夠進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，在系統(tǒng)里，只有擁有權(quán)限的人，才能夠看到相應(yīng)的客戶信息、資料、合同、訂單等情況。這樣既可以保護(hù)企業(yè)的資料信息，又可以對管理者敞開所有權(quán)限，來讓管理者了解公司的整體運(yùn)行情況，便于指導(dǎo)工作人員的工作差錯，并且能夠隨時進(jìn)行銷售策略的調(diào)整及制定，讓企業(yè)占據(jù)的市場份額迅速增加，從而實(shí)現(xiàn)更多的利潤增長。
移動化隨時隨地，提升銷售業(yè)績
CRM系統(tǒng)是企業(yè)必備的銷售成單利器，其在企業(yè)管理和運(yùn)作過程中起到了非常重要的作用。隨著CRM移動端的發(fā)展，企業(yè)管理者和銷售人員隨時隨地都可以查詢與錄入客戶資料信息，讓重要的線索、商機(jī)、訂單一樣不落。而且，客服人員可以隨時在線查詢客戶提交的咨詢問題，讓企業(yè)全天候?yàn)榭蛻籼峁┓⻊?wù)成為現(xiàn)實(shí)，有效加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的黏性，延長客戶的生命周期。
CRM系統(tǒng)，能夠從員工和企業(yè)雙視角出發(fā)，真正幫助銷售人員提升銷售業(yè)績，幫助管理者輕松管理公司。有了CRM系統(tǒng)，企業(yè)在詭譎多變的市場風(fēng)云中能夠及時發(fā)現(xiàn)細(xì)小的變動，能夠按照得出的規(guī)律來進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定，卻是企業(yè)在激烈的市場競爭中，能夠立于不敗之地。..
|
|
