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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)要想取得好的市場(chǎng)效益,便需要清楚客戶的重要性,抓住客戶、留住客戶,維持客戶的忠誠(chéng)度,才能有效保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。既然保持良好的客戶關(guān)系對(duì)于企業(yè)來說如此重要,那么“以客戶為中心”的CRM系統(tǒng)就顯得必不可少。然而,CRM客戶管理軟件的實(shí)施成功率卻不盡如人意,其中缺乏CRM管理軟件選型知識(shí)、倉(cāng)促上馬是一個(gè)重要的原因。..


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CRM集成進(jìn)銷存,助力企業(yè)三位一體智能管理

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載

信息化時(shí)代,企業(yè)應(yīng)用管理軟件逐漸成為一種常態(tài),企業(yè)迫切需要提高管理效率,強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力。而進(jìn)銷存功能是并肩CRM客戶關(guān)系管理、OA協(xié)同辦公的第三大信息化管理需求,可對(duì)企業(yè)商品進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存進(jìn)行科學(xué)化管理。企業(yè)進(jìn)銷存軟件運(yùn)行是否暢通關(guān)系著企業(yè)業(yè)務(wù)管理的效率,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

然而進(jìn)銷存軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)魚龍混雜,有些廠商宣傳語(yǔ)奪人眼球,卻忽略了最基本的功能,進(jìn)銷存軟件能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)貨、出貨、批發(fā)銷售、付款等進(jìn)行全程跟蹤管理,從接到訂單合同開始,到物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用,直至產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等,每一步都提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),功能十分全面,而且簡(jiǎn)單易用。

一體化流程實(shí)現(xiàn)無(wú)縫管理

CRM中的進(jìn)銷存在企業(yè)的銷售、采購(gòu)、庫(kù)存方面實(shí)現(xiàn)了銷售自動(dòng)化、采購(gòu)自動(dòng)化、庫(kù)存自動(dòng)化企業(yè)三大方面的管理,為企業(yè)的管理成員提供了一個(gè)良好的高效率管理工作平臺(tái),使得企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)流程更加合理有序化,也提高了公司各成員的技術(shù)管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理面向現(xiàn)代化。

另外,企業(yè)的業(yè)務(wù)繁多,通常情況下都是需要團(tuán)隊(duì)合作的,企業(yè)管理者可以通過八百客CRM對(duì)各個(gè)部門的不同合作團(tuán)體進(jìn)行工作狀態(tài)的跟蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。同樣,合作團(tuán)體成員也可以通過CRM平臺(tái)進(jìn)行交流,分享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),既改善了團(tuán)隊(duì)之間的交際關(guān)系,可以避免工作中不必要的沖突,又大大提高了工作效率。

簡(jiǎn)便式操作便于輕松使用

隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理信息化建設(shè)的普及,越來越多的企業(yè)感受到了企業(yè)管理信息化帶來的便利。不過有一些企業(yè)客戶表示,市面上的一些管理軟件比較復(fù)雜,應(yīng)用起來相對(duì)比較困難。因此,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的普及,就需要軟件設(shè)計(jì)的更加簡(jiǎn)單易用。

CRM的進(jìn)銷存系統(tǒng)從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā),以用戶為核心,擯棄了固化的管理思維模式,整體加入人性化設(shè)計(jì)理念,在實(shí)現(xiàn)智能化管理的基礎(chǔ)上,更注重功能的實(shí)用性及操作的簡(jiǎn)潔度,設(shè)計(jì)基于用戶實(shí)際需求,以最具人性化的完善管理和貼心服務(wù)為各類用戶提供了最具價(jià)值的管理保障。

在信息化飛速發(fā)展的今天,進(jìn)銷存管理成為企業(yè)快速發(fā)展必不可少的得力助手。對(duì)進(jìn)銷存來說,功能不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要組成部分,更是先進(jìn)管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的凝結(jié)和數(shù)字化表達(dá)。

它一方面使動(dòng)態(tài)的進(jìn)銷存過程更加有條理,使企業(yè)的進(jìn)銷存管理實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性,另一方面結(jié)合互連網(wǎng)技術(shù)使進(jìn)銷存管理實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域管理,能有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷管理、存貨管理、營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問題。

在行業(yè)細(xì)分的現(xiàn)代市場(chǎng),專業(yè)成了服務(wù)的主流。而客戶管理系統(tǒng),專業(yè)的服務(wù)對(duì)待客戶,在業(yè)界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。盡管隨著管理軟件市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但是相信crm+進(jìn)銷存,必將以更加專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)為企業(yè)提供專業(yè)化的管理軟件,助力企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理。

在前幾年獲得重大發(fā)展之后,社交網(wǎng)絡(luò)在決策過程對(duì)客戶的影響力越來越大。因此,CRM軟件廠商將會(huì)繼續(xù)在他們的產(chǎn)品中整合社交網(wǎng)絡(luò),以讓公司能夠更好地了解細(xì)微的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),從而讓他們的宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)更具針對(duì)性。在CRM平臺(tái)中,CRM還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供管道,讓團(tuán)隊(duì)在銷售和支持渠道之間進(jìn)行更好的溝通。

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