|
CRM系統(tǒng)的信息安全問題 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
若在執(zhí)行CRM系統(tǒng)的情況下，沒有充分考慮數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險性，這針對公司而言，是一件很危險的事兒，公司將會會因而產(chǎn)生許多多余的損害。公司在CRM系統(tǒng)項目實施全過程中，因為沒有充分考慮數(shù)據(jù)信息的安全性，造成了許多保密信息的泄露。食品企業(yè)CRM系統(tǒng)不容置疑，讓我們客戶關(guān)聯(lián)管理出示了一個非常好的管理服務(wù)平臺�？墒�，公司在CRM系統(tǒng)項目實施全過程中，因為沒有充分考慮數(shù)據(jù)信息的安全性，造成了許多保密信息的泄露。
因此，網(wǎng)編在這兒融合自身的新項目管理工作經(jīng)驗，談一談在執(zhí)行食品企業(yè)CRM系統(tǒng)的情況下，該怎樣留意信息化管理安全性。
一、系統(tǒng)檢測或是仿真模擬運作時，必須留意管理權(quán)限的操縱。
在系統(tǒng)宣布發(fā)布以前，大家通常必須對系統(tǒng)開展檢測或是仿真模擬運作，讓職工了解系統(tǒng)的有關(guān)實際操作。在這個環(huán)節(jié)，大家也通常會提議公司向客戶啟用全部的控制模塊，以讓客戶針對這套系統(tǒng)有一個全方位的了解。
可是，在這兒大家將會給客戶一個不正確的了解。大家說啟用全部的控制模塊，并不是說，客戶具備所有數(shù)據(jù)信息的訪問限制。在具體工作上，公司在對系統(tǒng)開展檢測或是仿真模擬運作的情況下，對數(shù)據(jù)信息瀏覽大部分沒有權(quán)限管理。如購置單位職工能夠隨便查尋客戶聯(lián)系電話及其交易明細(xì)等信息內(nèi)容。大家都了解，若業(yè)務(wù)員把這種數(shù)據(jù)泄露給公司的競爭者得話，除非是公司在這個商品上面有別的生產(chǎn)商不可替代的優(yōu)點或是技術(shù)性，不然得話，其競爭者很有可能根據(jù)價格競爭從公司手上奪得客戶。
因此，網(wǎng)編提議，要是把數(shù)據(jù)資料導(dǎo)到CRM系統(tǒng)以后，就必須在系統(tǒng)中完成對有關(guān)管理權(quán)限的操縱。如只讓別的單位的職工查尋客戶的名字，而不清楚實際的聯(lián)系電話;或是只有掌握客戶訂單信息的交貨期及其提交訂單的商品，而不能夠了解實際的價錢信息內(nèi)容這些。這種管理權(quán)限的設(shè)計方案與系統(tǒng)的完成，一般來說，在數(shù)據(jù)資料導(dǎo)進(jìn)的情況下，就需要在系統(tǒng)中完成。這般，職工才不能夠乘這一過渡時期的空擋，盜取公司的保密信息。..
|
|
