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ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
他們的消費(fèi)方式由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選擇。所以CRM的作用主要在與客戶(hù)直接接觸的部門(mén)，它主要針對(duì)的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)，包括管理整個(gè)客戶(hù)生命周期等各個(gè)階段，為企業(yè)提供了對(duì)客戶(hù)及所購(gòu)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤和服務(wù)等信息化手段和功能。也就是說(shuō)，如果說(shuō)ERP系統(tǒng)是企業(yè)級(jí)的全面管理應(yīng)用的話(huà)，CRM就是ERP系統(tǒng)的最前端，它的作用延伸到了ERP系統(tǒng)以前力所不能及的范圍之外。..
ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的區(qū)別偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)的管理理念是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力，講究的是在滿(mǎn)足客戶(hù)、及時(shí)最大限度地降低各種成本，通過(guò)提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來(lái)提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，可以說(shuō)是以效率為中心�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的理念是以客戶(hù)關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，更關(guān)注市場(chǎng)與客戶(hù)。..
對(duì)ERP系統(tǒng)信息缺失的看法偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)為發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段出示了許多相關(guān)企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù)信息，殊不知其自身并不可以出示戰(zhàn)略分析和挑選的專(zhuān)用工具，也沒(méi)法出示戰(zhàn)略分析所必須的環(huán)境因素?cái)?shù)據(jù)信息，如宏觀經(jīng)濟(jì)政策指標(biāo)值數(shù)據(jù)信息、制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展性能指標(biāo)、制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)信息、制造行業(yè)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)指標(biāo)值數(shù)據(jù)信息、所關(guān)心制造行業(yè)的大盤(pán)走勢(shì)數(shù)據(jù)信息等。..
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現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于ERP管理系統(tǒng)的要求 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
關(guān)注ERP管理系統(tǒng)行業(yè)的人，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在2011年，一些新的詞語(yǔ)不斷出現(xiàn)，有“管理的生命力”、“智慧協(xié)同”、“服務(wù)的力量等”，但這些概念依然側(cè)重在產(chǎn)品的包裝之上，似乎仍沒(méi)有清醒而準(zhǔn)確地意識(shí)到當(dāng)前ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)們到底需要什么。
ERP管理系統(tǒng)的用戶(hù)們到底需要什么？這是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，因?yàn)橹挥凶プ∵@個(gè)問(wèn)題，并給出合理的解決方案，ERP管理系統(tǒng)廠商才能在新一輪的市場(chǎng)發(fā)展格局中搶占先機(jī)。答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，與花哨的概念新詞不同的是，這其實(shí)是ERP管理系統(tǒng)行業(yè)老生常談的話(huà)題，那就是ERP管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用。
一直以來(lái)，ERP管理系統(tǒng)勢(shì)必將普及應(yīng)用是行業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道的話(huà)題，但ERP管理系統(tǒng)成功應(yīng)用率不高也是行業(yè)內(nèi)諱莫如深的話(huà)題。隨著用戶(hù)群體越來(lái)越理性，ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用也變得越來(lái)越重要。
事實(shí)上，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，ERP管理系統(tǒng)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。自1985年國(guó)內(nèi)召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái)，ERP管理系統(tǒng)在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)，只有應(yīng)用成功的ERP管理系統(tǒng)才能發(fā)揮出其信息化建設(shè)的價(jià)值。
當(dāng)企業(yè)應(yīng)用的不斷深化，對(duì)ERP管理系統(tǒng)在辦公流程上的要求越來(lái)越高。在此種情況下，ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用就不僅僅是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，而是要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，并加上先進(jìn)的管理理念和方法，逐步成為更為專(zhuān)業(yè)和廣泛的組織行為管理工具�？墒�，當(dāng)前并不是所有ERP管理系統(tǒng)都能擔(dān)此大任。
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