|
ERP系統(tǒng)成功的標準 |
| 作者：佚名 來源：網絡 |
用戶與軟件商的共識—項目定義
北京某藥業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前，經過分析，同軟件商共同商定了實施ERP系統(tǒng)后預期達到的各項指標，如：產品準時交貨率、降低庫存資金占用率、提高資金周轉率、提高流動資金周轉率、降低采購成本、降低生產成本、降低管理成本、提高利潤率、提高存貨周轉率等。項目驗收時，就拿這些指標作為評判項目實施是否成功的依據(jù)。
武漢某光纖光纜公司在實施ERP系統(tǒng)前，繪制了70多頁的業(yè)務流程圖，并以此作為軟件選型的依據(jù)。項目驗收，也以雙方商定的流程來檢驗。
這些典型案例，說明如果用戶同軟件商要愉快合作，必須有共識的量化預期目標。在ERP系統(tǒng)項目管理中稱之為“項目定義”。
項目定義通常要包括以下內容：項目的目標、范圍、進度，雙方的項目組織和成員、責任，交流溝通制度，培訓和實施方法，如何處理變革和防范風險，文檔整理，費用細目，評價方法、驗收和交付的條件等。
一個常見的問題是用戶的需求“層層加碼”，說是“開始沒有想到，用了ERP系統(tǒng)后受到了啟發(fā)才想到的�！苯鉀Q這種問題，一是用戶必須在咨詢顧問指導下，在培訓的基礎上做深做細需求分析，弄清楚ERP系統(tǒng)能夠解決什么，自己要解決什么，目標明確，然后再上項目，切忌盲目；二是在項目定義中事先講清楚，如果有新的要求，根據(jù)新要求的復雜程度和工作量，修訂合同，重新估算進度和費用。只要有合作的誠意，這類問題是不難解決的�！俺笤捳f在前頭”總是必要的。
我們也要注意另一個傾向，一些企業(yè)開始強調“企業(yè)的管理水平不高”，“人員的素質較低”，要求“靈活又靈活”，而軟件商又不能堅持原則，做了過量的“客戶化”。實施這樣的“ERP系統(tǒng)”，自然會感覺效果不明顯，給合作雙方帶來許多莫須有的矛盾。ERP系統(tǒng)是一種規(guī)范化的科學管理，同所有陳規(guī)陋習格格不入，實施ERP系統(tǒng)要優(yōu)化業(yè)務流程，是為了提升企業(yè)競爭力，絕對不能借口“國情”來遷就落后。經歷了長期受列強欺凌的中國人民，都能明白“落后就要挨打”的道理�，F(xiàn)在有人一方面強調國產ERP系統(tǒng)軟件要符合“國情”，同時又提倡國產ERP系統(tǒng)軟件要走出國門實現(xiàn)“國際化”，這個難題該怎樣求解，我們將拭目以待，祝愿成功。..
|
|
