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移動(dòng)客戶管理軟件是如何提高客戶滿意度的

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
隨時(shí)隨地都能訪問移動(dòng)客戶管理軟件,意味著銷售人員可以及時(shí)響應(yīng)客戶的請(qǐng)求、管理預(yù)約和更新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。整個(gè)公司能快速知道發(fā)生了什么事情,如果遇到問題,該如何解決。

移動(dòng)客戶管理軟件可以讓你的銷售團(tuán)隊(duì)更有效地管理他們的客戶關(guān)系。充分利用客戶的歷史購買記錄、個(gè)人信息和特殊要求這些數(shù)據(jù)來加強(qiáng)和提高客戶滿意度。使用客戶管理軟件再也不用擔(dān)心,與客戶溝通的時(shí)候,完全不了解客戶,不知從何給客戶介紹產(chǎn)品。

移動(dòng)客戶管理軟件不僅僅是一個(gè)共享的通訊錄,它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象,最關(guān)鍵的是,企業(yè)人員利用客戶管理軟件能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù),為營銷活動(dòng)提供依據(jù),為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來的。研究發(fā)現(xiàn),銷售人員使用移動(dòng)設(shè)備訪問客戶管理軟件,能提高14.6%的成單率。

想象在你的團(tuán)隊(duì)中,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),每個(gè)人都能立即訪問他們需要的信息。從員工角度來看,移動(dòng)客戶管理軟件解放了他們,提高了工作效率。對(duì)管理者而言,給你帶來了有價(jià)值的回報(bào)。

移動(dòng)客戶管理軟件,讓銷售管理移動(dòng)起來。只需要通過手機(jī)就能獲得詳細(xì)的客戶信息和銷售數(shù)據(jù),無論你在哪里,都能夠很快地執(zhí)行工作中的關(guān)鍵操作。因此,越來越多的公司采用移動(dòng)客戶管理軟件管理工作,提高客戶滿意度。
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