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換人?不換人!ERP管理系統(tǒng)面臨兩難選擇

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
甲方:從這一個多月對該倉庫管理員進行強化訓(xùn)練的效果看,她很難適應(yīng)ERP管理系統(tǒng)下的倉儲管理,換人勢在必行。
 
乙方:ERP管理系統(tǒng)實施過程中所牽涉的崗位都是公司比較重要的崗位,換人不是件容易的事,豈能說換就換?
 
甲方:倉庫管理員的工作很復(fù)雜嗎?公司懂注塑件的人一找一大堆,找誰不一樣做?
 
乙方:請不要把任何一種業(yè)務(wù)看得過于簡單!有些業(yè)務(wù)知識是經(jīng)驗長期積累的結(jié)果,一些按正常流程工作的部分可能并不復(fù)雜,但對一些突發(fā)事件的處理,沒經(jīng)驗跟有經(jīng)驗的人相差很遠。在短時間內(nèi)找一個能頂替的人絕非易事。
 
甲方:如果想讓ERP管理系統(tǒng)在塑件倉庫實施下去,我們就必須加人,剛剛開始實施就加人,我們很難說服老總。老總當(dāng)初想上ERP,一個重要的原因就是聽說ERP系統(tǒng)可以大大減少用工,現(xiàn)在不但不減,還要增加,你說我們怎么向老總開口?
 
乙方:項目組應(yīng)該正視現(xiàn)實,一個問題一個問題地解決,一關(guān)一關(guān)地過。而且換人后,我們需要對新人進行培訓(xùn),他是不是就一定能適應(yīng)ERP我們現(xiàn)在還很難說清楚。不過,有一點是肯定的,我們的ERP實施計劃會因此至少推遲兩周。
 
甲方:即使我們的計劃會因此而推遲也是值得的?梢栽O(shè)想一下,后面我們的工作會更好做,其他人會更認真地對待培訓(xùn),會更努力地使用ERP。ERP需要全公司職工的努力,光靠電腦部折騰,累死也白搭。
 
乙方:這樣你會給業(yè)務(wù)人員過大的壓力!
 
甲方:我們的壓力就不大嗎?沒有壓力你想做好ERP系統(tǒng)項目?ERP是個全員項目,全公司哪一個點上出問題,都可能導(dǎo)致我們的ERP項目失敗,沒有理由只讓ERP項目組承受壓力。
 
乙方:你知道現(xiàn)在公司員工的心理嗎?他們許多人對ERP系統(tǒng)有一種恐懼感。
 
甲方:恐懼?為什么?
 
乙方:整個公司的信息化水平并不高,許多崗位上的人平時很少接觸電腦。雖然實施前我們進行了一段時間的強化訓(xùn)練,但畢竟時間有限。他們擔(dān)心自己學(xué)不好ERP管理系統(tǒng)。
 
甲方:說擔(dān)心或許有,這是ERP管理系統(tǒng)實施過程中不可避免的階段,這種擔(dān)心可以刺激他們更努力地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,但如果說恐懼未免夸大其詞!
 
乙方:項目開始時,公司及ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商對ERP管理系統(tǒng)作了許多言過其實的宣傳,特別是強調(diào)ERP可以大大減少用工,這點必然會給業(yè)務(wù)人員帶來轉(zhuǎn)崗與失業(yè)的恐懼。前一段時間在培訓(xùn)期間,我們一再強調(diào)ERP軟件并不減少用工,甚至還可能增加用工,目的不就是為了減少這種恐懼感嗎?如果ERP實施剛剛開始就換人,會令這種恐懼感大大增強。一個很現(xiàn)實的問題,公司里與塑件倉庫管理員計算機水平差不多、甚至不如她的人太多了,他們會衡量自己的能力,如果他們覺得,既然她不行我們肯定也不行,甚至更不行,那么在下面的ERP管理系統(tǒng)實施過程中他們會怎么做?我不敢想象。輕者可能消極怠工,重者可能人為設(shè)置障礙,如果真這樣,結(jié)果如何,你跟我一樣清楚。
 
甲方:唉,或許我們公司上ERP管理系統(tǒng)的時機本來就不成熟!..


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