而與此同時(shí)，還有另一個(gè)觀點(diǎn)是：由于中小企業(yè)信息化所處的階段－－初級(jí)的起步階段；中小企業(yè)信息化的投入－－小投入，價(jià)格敏感；需求相對(duì)簡(jiǎn)單－－對(duì)于企業(yè)ERP管理系統(tǒng)所起的作用主要是規(guī)范企業(yè)管理，特別是在企業(yè)成本管控、訂單及時(shí)交付、有效降低庫(kù)存成本這三點(diǎn)上。
所以，基于上述三個(gè)觀點(diǎn)，中小企業(yè)信息化應(yīng)該有一個(gè)特點(diǎn)：產(chǎn)品功能不是太復(fù)雜，能夠快速實(shí)施與交付，價(jià)格低廉。同時(shí)由于中小企業(yè)在國(guó)內(nèi)的基數(shù)大，企業(yè)類(lèi)型復(fù)雜，因此也就要求這樣的ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品廠商能夠有良好的渠道體系，通過(guò)代理商面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售、實(shí)施、服務(wù)。
綜合上述兩個(gè)觀點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)矛盾：第一種觀點(diǎn)中的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司意味著高成本，而且在國(guó)內(nèi)可以算的上是稀缺資源，短時(shí)間要找與中小企業(yè)信息化需求相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)公司并不現(xiàn)實(shí)，再有讓中小企業(yè)能夠有企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施人員這點(diǎn)也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)連個(gè)像樣的網(wǎng)管也沒(méi)有呢，你能讓他去哪里找?guī)讉�(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)施人員回來(lái)呀；第二種觀點(diǎn)呢，如果產(chǎn)品功能不復(fù)雜那還能是ERP管理系統(tǒng)嗎？如果能快速實(shí)施那項(xiàng)目質(zhì)量有保障嗎？如果價(jià)格低廉軟件公司的利潤(rùn)有保障嗎？
由此看來(lái)，中小企業(yè)信息化是否進(jìn)了一個(gè)高不成，低不就的“死胡同”？
或者我覺(jué)的從第二種觀點(diǎn)出發(fā)，問(wèn)題比較容易得到解決，思路是這樣的：
第一是ERP管理系統(tǒng)軟件商要有能夠強(qiáng)大的需求提煉能力，將中小企業(yè)的需求比較準(zhǔn)確地提煉到產(chǎn)品中，只關(guān)注關(guān)鍵和重點(diǎn)需求，而放棄一些相對(duì)偏門(mén)的需求點(diǎn)，當(dāng)然這樣做，要有非常大的客戶(hù)基數(shù)做調(diào)研才行，而且軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本就會(huì)比較高，因?yàn)檫@種需求提煉的過(guò)程也是非常長(zhǎng)的，最后要求這樣的軟件質(zhì)量要穩(wěn)定，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是中小企業(yè)客戶(hù)，不要指望他們有多強(qiáng)的排錯(cuò)與適應(yīng)能力。
第二是快速實(shí)施與交付，如果只是把握關(guān)鍵和重點(diǎn)的需求，我想軟件復(fù)雜度下來(lái)了，那自然實(shí)施交付的復(fù)雜度也就下來(lái)了。這個(gè)時(shí)候，可能要的不是ERP顧問(wèn)，而只是ERP管理系統(tǒng)實(shí)施工程師就可以了，自然對(duì)ERP管理系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)人員要求也就可以下來(lái)了。當(dāng)然，提高ERP服務(wù)人員的能力與素質(zhì)，我們?nèi)孕枧Γ?/p>
第三是如果價(jià)格低廉，那軟件商必須把ERP管理系統(tǒng)的“高高在上”的架子放下來(lái)，當(dāng)成快消品一樣賣(mài)，得要能夠“薄利多銷(xiāo)”。所以，這個(gè)時(shí)候軟件商必須要有良好的銷(xiāo)售和服務(wù)渠道才行。
..
|
