一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持
企業(yè)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)，早已不是多年前的面子工程，現(xiàn)代企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都有了更深層次的理解，但是多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不清楚在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需要給雙方的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以何種關(guān)注和支持。
二、企業(yè)才是ERP項(xiàng)目實(shí)施的主體
ERP管理系統(tǒng)實(shí)施不是簡(jiǎn)單的企業(yè)買單請(qǐng)實(shí)施顧問(wèn)工作，不僅僅是買到一個(gè)軟件工具，錄入一堆不知所謂的數(shù)據(jù)，而是企業(yè)要通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理理念和方法，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，填埋管理漏洞。對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，項(xiàng)目實(shí)施最大的難度在于讓企業(yè)意識(shí)到自身才是實(shí)施工作的主體，這一點(diǎn)完全不同于企業(yè)花錢購(gòu)買設(shè)備的安裝和調(diào)試。實(shí)施顧問(wèn)是企業(yè)請(qǐng)來(lái)的老師，是企業(yè)信息化的領(lǐng)路人，而不是企業(yè)雇傭的技術(shù)工人，如果在項(xiàng)目實(shí)施中企業(yè)不能吸收ERP管理系統(tǒng)中先進(jìn)的管理思路，培養(yǎng)出自己的實(shí)施隊(duì)伍，那么當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束、實(shí)施顧問(wèn)離廠，企業(yè)將很難維持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可能面臨管理倒退的危機(jī)。
三、以健全的實(shí)施方法掌控項(xiàng)目范圍
ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要責(zé)任，就是將ERP軟件的管理思想傳遞給客戶，讓企業(yè)理解我們常說(shuō)的“三分軟件、七分管理”。面對(duì)企業(yè)無(wú)止境的需求和客戶化要求，如果沒(méi)有健全的實(shí)施方法論來(lái)支撐，就會(huì)使客戶偏見(jiàn)的認(rèn)為ERP管理系統(tǒng)僅僅是一個(gè)工具，而領(lǐng)悟不到其中的管理思想，這也會(huì)導(dǎo)致ERP管理系統(tǒng)實(shí)施的范圍無(wú)限擴(kuò)大、項(xiàng)目周期延長(zhǎng)，造成項(xiàng)目成本增加，項(xiàng)目進(jìn)度拖期，項(xiàng)目工作陷入一片沼澤。
四、良好的溝通管理是項(xiàng)目成功的保障
在ERP管理系統(tǒng)啟動(dòng)之初，就需要建立有效的溝通機(jī)制和渠道，比如約定定期向企業(yè)高層進(jìn)行工作匯報(bào)，項(xiàng)目問(wèn)題通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)制度及時(shí)和企業(yè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通解決。溝通的目的，除了前文提到的向企業(yè)傳達(dá)我們的實(shí)施方法和理念，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，更重要的是要管理企業(yè)管理者的項(xiàng)目期望，通過(guò)工作匯報(bào)讓企業(yè)高層清楚的知道企業(yè)的信息化基礎(chǔ)和條件，避免企業(yè)提出不切實(shí)際的管理目標(biāo)，合理地提高客戶滿意度。
五、總攬全局、及早規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
ERP管理系統(tǒng)實(shí)施中每個(gè)階段都有當(dāng)期的重點(diǎn)工作，比如在調(diào)研階段，我們需要了解企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)、管理重點(diǎn)，關(guān)注企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)和需求；實(shí)施方案階段，我們要注意方案是否可以落地，尤其是企業(yè)特殊業(yè)務(wù)和逆流程的解決方案是否合理有效；ERP管理系統(tǒng)推進(jìn)過(guò)程中要關(guān)注計(jì)劃的執(zhí)行，控制項(xiàng)目成本等等，這些就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠站在高處俯視項(xiàng)目的全貌，避免陷入某項(xiàng)具體的工作，而忽視了對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的把控。
六、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注企業(yè)職責(zé)
細(xì)節(jié)決定成敗，經(jīng)歷過(guò)ERP管理系統(tǒng)實(shí)施工作的人都會(huì)有這樣的體會(huì)——幾乎所有關(guān)注不到的地方都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以項(xiàng)目無(wú)小事。從對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的編制到每一項(xiàng)需求的明確和解決，從管理制度的編制到人員權(quán)限的劃分，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量控制，關(guān)系到客戶對(duì)項(xiàng)目工作的滿意度評(píng)價(jià)。
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