基礎(chǔ)管理是決定或影響到企業(yè)實(shí)施ERP成敗的關(guān)鍵因素。ERP實(shí)施時(shí)有一句口訣是：企業(yè)必須先做到“流程清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、規(guī)則明”。換句話說就是，企業(yè)在實(shí)施ERP之前就必須先做好基礎(chǔ)管理工作。否則，沒有良好的基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP，就如同在一個(gè)地基還沒有建好的地方上蓋摩天大廈，時(shí)刻都有倒塌的危險(xiǎn)。 （1）“流程清”的核心是流程標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是由許多流程所構(gòu)成的，如采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等。實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)際上就是將這些流程整合起來，提高效率和降低成本。所以，企業(yè)在實(shí)施ERP 時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是流程而不是軟件技術(shù)。有一句俗話是這樣說的：如果說數(shù)據(jù)是ERP實(shí)施的基石，那么流程就是ERP實(shí)施的靈魂了。
大家都知道，ERP強(qiáng)調(diào)的是流程的標(biāo)準(zhǔn)化和固定化，沒有流程的標(biāo)準(zhǔn)化就沒有ERP實(shí)施成功的可能。因此，流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于急于實(shí)施ERP的企業(yè)是致命的，因?yàn)闆]有先把流程合理化、標(biāo)準(zhǔn)化就去把流程固化到ERP系統(tǒng)里，企業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)就必然會(huì)感到不順暢。 （2）“數(shù)據(jù)準(zhǔn)”在于準(zhǔn)確計(jì)量和定額 說到數(shù)據(jù)在ERP應(yīng)用中的重要性，大家最常掛在嘴邊的一句話是“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因?yàn)闆]有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，ERP應(yīng)用就成了無源之水。因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤的話，即使ERP上線了也是沒有任何意義的，反而會(huì)是系統(tǒng)失敗或者掉線的導(dǎo)火索。 ERP數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù)，只有準(zhǔn)確無誤的把靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)才會(huì)有一個(gè)良好的開端。否則，ERP系統(tǒng)在原始賬目時(shí)就已經(jīng)出錯(cuò)了。 （3）“規(guī)則明”在于制度規(guī)范化 在ERP實(shí)施中，沒有把ERP實(shí)施當(dāng)作是一場(chǎng)管理制度規(guī)范化的運(yùn)動(dòng)是大多數(shù)ERP項(xiàng)目沒有成功的主要原因。因?yàn)镋RP上線是一種部門利益和人員利益重新分配的過程，是規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習(xí)慣發(fā)生沖突的過程。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)，普遍會(huì)存在“無法可依”、或“有法不依”的“人治”管理，這種非規(guī)范化的管理方式是與ERP實(shí)施所要求的“法治”方式是相違背的。大多數(shù)基礎(chǔ)管理水平差的企業(yè)，ERP失敗或效果不佳的癥結(jié)也就在于此。
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