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如何應(yīng)用好積分管理系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
積分管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的積分管理軟件（積分收銀系統(tǒng)），它集前臺收費系統(tǒng)，員工管理系統(tǒng)，會員管理系統(tǒng)等強大功能為一身，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單。積分軟件為經(jīng)營者提供了物流管理等諸多功能，能廣泛適用于超市連鎖管理，茶館等場合。積分管理系統(tǒng)軟件是您提高經(jīng)營水平，杜絕管理漏洞，增加工作效益的強大武器。
會員積分是會員營銷的核心，是商家做會員營銷活動使用最多的，因為會員積分被使用的方法也很多，但現(xiàn)在很多商家會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，現(xiàn)在大部分會員對會員積分不是很感興趣了？消費時積不積分，似乎會員并不感興趣，那么為什么會出現(xiàn)這種狀況呢？
1、會員積分未觸及到會員核心敏感區(qū)
會員積分得使用方法有很多種，但最終無非是給會員優(yōu)惠，積分相當(dāng)于也間接轉(zhuǎn)換成了金錢給到了會員，如果金錢不是特別多，會員是否又會大費周章想要獲得呢？答案肯定是否定的。所以只要積分能夠真正給會員帶來足夠的實惠，那么會員怎么又不會感興趣呢？
2、會員積分獲得太難
積分本身換得的價值小，而且獲得積分的方式又非常難，那么試問會員又誰去愿意嘗試呢？積分的獲得方式不能太難也不能太易，應(yīng)該綜合積分使用方案（兌換比例）來制定積分獲得方式。單位積分兌換的金額大、禮品重，那么積分獲得方式相對難一點；反之，積分獲得方式應(yīng)該要容易很多；這兩者應(yīng)該張弛有度，合理搭配。
3、商家操作方法不對
根據(jù)小編經(jīng)驗來看，會員積分應(yīng)該配合會員折扣或者其他優(yōu)惠活動來使用，這樣效果會來得更快、更好。相反，如果只有會員積分，那跟普通會員消費無任何區(qū)別，所以激發(fā)不出會員的興趣與消費欲望，說明了會員更喜歡實實在在的折扣、優(yōu)惠、降價。
4、積分作用不大
會員獲得積分的最終目的就是為了獲取更多的實惠，會員卡里面的積分有了，就要讓客戶把積分消費出去。一般商家都是兌換禮品，不少商家的禮品都是一些滯銷的產(chǎn)品，很難引起客戶的興趣。使用云卡系統(tǒng)，我們可以給客戶多種選擇，可以兌換禮品，也可以兌換為儲值、也可以消費時直接使用積分抵現(xiàn)消費。
以上幾點是會員對積分無法產(chǎn)生興趣的最主要原因，改變以上幾個問題，那么會員積分的推行也就不成問題。當(dāng)然也有很多其他外部因素，只要咱們商家注意，那么就可避免這些問題發(fā)生。
客戶消費積分管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來很多好處，如建立長期穩(wěn)定的消費市場、培養(yǎng)大批品牌忠誠者、加強企業(yè)與會員之間互動交流、改進(jìn)產(chǎn)品、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力、市場消費的第一手資料、維護(hù)新客戶，留住回頭客戶等，因此研究會員管理系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
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