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成功OA=好的用戶體驗(yàn)+滿足用戶需求 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
現(xiàn)在的OA辦公系統(tǒng)可算是滿天飛。但是想要從中找出一款做得成功的OA可謂是件困難的事。首先企業(yè)要知道衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?相信在這之前有很多人說過其衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些OA廠商所說的標(biāo)準(zhǔn)我們姑且放在一邊不說，站在企業(yè)或是用戶的角度來說，好的體驗(yàn)度加上滿足用戶需求的OA辦公系統(tǒng)就是成功的。俗話說“客戶就是上帝”。產(chǎn)品好不好，成功不成功歸根結(jié)底還是客戶說了算，不是嗎?
今天我們就這一衡量標(biāo)準(zhǔn)具體來談一談。之前有很多人都寫過關(guān)于注重用戶體驗(yàn)度的文章，可以看出它的重要性。用戶體驗(yàn)度是從多個(gè)方面體現(xiàn)的，如，OA辦公系統(tǒng)操作界面好，完全像辦公中用到的一張紙的效果，用戶使用起來更加貼近日常工作。再如，OA辦公系統(tǒng)的易操作性完全按照用戶的日常需求和操作習(xí)慣來把控和設(shè)計(jì)的，自然而然讓用戶感覺操作起來很順手。最后，OA辦公系統(tǒng)的各種提示小圖標(biāo)和功能按鈕也都采用常見的，好理解的，不會讓用戶產(chǎn)生疑惑或是歧義。除了以上這三點(diǎn)在OA辦公系統(tǒng)里面還有多處體現(xiàn)用戶體驗(yàn)度好的地方，在這就不一一介紹了。接下來我們來講講滿足用戶需求這個(gè)條件。有人說除了好的用戶體驗(yàn)度還要加上功能強(qiáng)大這個(gè)條件才是衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。但是有客戶反應(yīng)，功能再強(qiáng)大若是不需要對企業(yè)來說也是沒有任何用處的。這句話說出了事實(shí)，也說出了企業(yè)的心聲。企業(yè)需要的不僅僅是功能強(qiáng)大的OA辦公系統(tǒng)，而是能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的OA辦公系統(tǒng)。再強(qiáng)大的功能解決不了企業(yè)辦公中的問題，對企業(yè)來說又有何價(jià)值呢?
綜上所述，一款成功的OA辦公系統(tǒng)必須具備兩個(gè)重要條件。一是用戶體驗(yàn)度好;二是滿足用戶需求。二者是相輔相成的，缺一不可。缺少其中任何一個(gè)條件都是片面的結(jié)論。通過上述分析、解答，企業(yè)應(yīng)該對判斷OA辦公系統(tǒng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有所認(rèn)識了。如果企業(yè)想購買一款成功的OA辦公系統(tǒng)的話，請參考以上這兩個(gè)重要條件。在滿足這兩個(gè)條件的情況下再根據(jù)其他條件進(jìn)一步進(jìn)行篩選，相信企業(yè)一定能夠選出一款成功的OA辦公系統(tǒng)。
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