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金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
現(xiàn)在金融業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，方便的網(wǎng)絡(luò)，良好的服務(wù)，舒適的銀行經(jīng)營環(huán)境為其提供了硬件條件，競(jìng)爭(zhēng)是毋庸置疑的。因此，作為一種新的郵政儲(chǔ)蓄銀行要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，除了業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如何建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急的一個(gè)完美的通道。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是指客戶信息資源的管理，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶長期，穩(wěn)定的戰(zhàn)略管理過程中，建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的相互信任，互惠互利的關(guān)系客戶。..
食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)踐存在的主要誤區(qū)偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
食品行業(yè)是對(duì)農(nóng)、林、牧、副、漁等部門生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行加工制造以取得食品的生產(chǎn)部門，與人們生活密切相關(guān)。它包括門類非常廣泛，通常大致分為十類，即制糖工業(yè)、發(fā)酵工業(yè)、糧油加工、罐頭食品加工、煙草工業(yè)、飲料工業(yè)、調(diào)味品工業(yè)、屠宰加工、食品冷藏工業(yè)及食品加工廢料利用工業(yè)。..
通信行業(yè)對(duì)CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
通信行業(yè)具有十分獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)。通信企業(yè)的共同成本占相當(dāng)比例，這使得通信企業(yè)管理似乎更為復(fù)雜。在競(jìng)爭(zhēng)一市場(chǎng)上，為實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，防止交叉補(bǔ)貼，各國通信管制機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了資費(fèi)管制，要求主導(dǎo)通信企業(yè)提供準(zhǔn)確的管制業(yè)務(wù)成木數(shù)據(jù);通信企業(yè)管理者也越來越強(qiáng)烈地感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，開始思考如何才能降低成本，提高效率。這些問題的解決必須有詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息做支持。..
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效 近年來，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天，有越來越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來的顯著回報(bào)。與此同時(shí)，CRM廠商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場(chǎng)這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢？讓我們一起來總結(jié)一下：1、顯見的投資回報(bào) 事實(shí)證明，實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件：為企業(yè)盈利負(fù)責(zé) 房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù)，即便如今看起來已經(jīng)"上路"的房企，在運(yùn)行過程中或多或少都會(huì)出現(xiàn)難以克服的問題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的尷尬處境，一方面投入了大量的人力和財(cái)力，另一方面效果卻無法達(dá)到預(yù)期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍，只能作為形象工程"供奉神臺(tái)"，實(shí)際上灰塵蒙蒙。CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，它是信息化時(shí)代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶細(xì)分more...
企業(yè)選型換CRM系統(tǒng)該更換的幾項(xiàng)規(guī)律 許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)它們大眾化的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品為了適應(yīng)增長的業(yè)務(wù)模型和程序而需要定制化時(shí)，往往自己會(huì)陷入選擇困境。公司應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求是多么獨(dú)特，以及是否現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案能夠適應(yīng)這些需求。80法則在這里最為適用：如果現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案在沒有定制化的情況下能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)80%的需要，那么就做得很好。但是，如果沒有顯著的軟件定制化就不能達(dá)到80%的效用，也許就需要一個(gè)垂直的解決方案來更好地滿足需求。大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”，即more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享 房地產(chǎn)企業(yè)在CRM系統(tǒng)實(shí)施之前，應(yīng)該進(jìn)行全面分析，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從相關(guān)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、實(shí)施動(dòng)因等方面進(jìn)行必要的咨詢。為了使客戶處在企業(yè)商業(yè)周期的中心。企業(yè)需要改變部門的角色和職責(zé)。對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說重組企業(yè)工作流程在CRM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū)：第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等，如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇，幾乎沒有一家可以滿足，這more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)近十幾年來在中國境內(nèi)得到了較好的應(yīng)用發(fā)展，已經(jīng)從概念務(wù)虛走到了精耕細(xì)作的階段。中國房地產(chǎn)行業(yè)有很強(qiáng)的中國特色和時(shí)代特色，近幾年，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)理念逐漸導(dǎo)入房地產(chǎn)行業(yè)，并有一部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在實(shí)施CRM系統(tǒng)項(xiàng)目，得到良好的反饋效果。CRM系統(tǒng)作為一套以客戶關(guān)系管理為中心的企業(yè)管理系統(tǒng)，其目的是通過對(duì)客戶的有序、集成、信息化管理，改善與客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度與忠實(shí)度，從而到達(dá)提升企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)銷售業(yè)績(jī)的根本目的。也就是說CRMmore...
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