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為什么現(xiàn)在很多企業(yè)管理系統(tǒng)如OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)的越來(lái)越復(fù)雜了？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來(lái)源：原創(chuàng) |
其實(shí)你說(shuō)的這種復(fù)雜性我認(rèn)為是由兩方面所導(dǎo)致的：一方面是企業(yè)自身的原因?qū)е拢ㄖ鲃?dòng)），另一方面則是市場(chǎng)需求的要求越來(lái)越高所導(dǎo)致（被動(dòng)）
企業(yè)自身原因?qū)е碌膹?fù)雜性（主動(dòng)）
行業(yè)的特殊性：
大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于OA協(xié)同辦公系統(tǒng)或者是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)等的企業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求，其實(shí)都是比較類(lèi)似的（在大的方面上），但是還有很多比較特殊的一些行業(yè)或者企業(yè)使用這種一般化的企業(yè)管理系統(tǒng)是無(wú)法滿(mǎn)足其真實(shí)需求的，所以他們的企業(yè)管理系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)需求，也就只能越做越復(fù)雜了。
企業(yè)的流程制度：
這種情況一般在大型企業(yè)會(huì)比較多，因?yàn)檫@些企業(yè)的流程制度、管理制度就是非常復(fù)雜的，而像OA協(xié)同辦公系統(tǒng)這種必須要根據(jù)企業(yè)制度來(lái)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，也就要跟隨著企業(yè)的流程管理制度來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也就導(dǎo)致了系統(tǒng)會(huì)更加的復(fù)雜。
市場(chǎng)需求要求越來(lái)越高導(dǎo)致的復(fù)雜性（被動(dòng)）
現(xiàn)在隨著信息科技的進(jìn)步和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化，現(xiàn)在的辦公管理系統(tǒng)跟以往相比也發(fā)生了很大的變化。
比如：以往的OA辦公系統(tǒng)大多傾向于檔案資料等方面的管理錄入，而現(xiàn)在OA協(xié)同辦公系統(tǒng)則是因?yàn)槭袌?chǎng)的需求而更加的完善，真正的做到了協(xié)助企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和工作緊密的聯(lián)系了起來(lái)，也就是“大OA”的概念，企業(yè)內(nèi)部辦公、流程管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、人事管理、知識(shí)管理等一系列的功能模塊都可以放入到OA辦公系統(tǒng)中。
而CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)也是由原來(lái)相對(duì)單一的客戶(hù)信息錄入、查閱、記錄等功能隨著企業(yè)的使用需求和跟隨快節(jié)奏的市場(chǎng)變化而進(jìn)一步的升級(jí)變?yōu)榱爽F(xiàn)在包含著市場(chǎng)預(yù)測(cè)、客戶(hù)實(shí)際需求分析、市場(chǎng)決策建議等擁有超前預(yù)測(cè)建議性的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，讓企業(yè)能夠擁有更多的信息來(lái)進(jìn)行決策。
總結(jié)
所以不是OA協(xié)同辦公系統(tǒng)或者CRM系統(tǒng)這樣的企業(yè)辦公系統(tǒng)變得復(fù)雜了，而是企業(yè)自身的特殊性或者是企業(yè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，從而對(duì)這些系統(tǒng)有了更加高的要求，所以也就導(dǎo)致了現(xiàn)在企業(yè)管理系統(tǒng)相對(duì)于以往會(huì)更加的復(fù)雜。
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