CRM的收費(fèi)模式1. 按用戶數(shù)、按年付費(fèi)

按年付費(fèi)常見于SaaS類CRM，當(dāng)然也有按月付費(fèi)的。一般SaaS廠商可能會(huì)打包2至3年的折扣方案，按年付費(fèi)的好處是初始投入較低，但如果用戶數(shù)量較多或應(yīng)用時(shí)間較長，那么長遠(yuǎn)的投資則遠(yuǎn)高于買斷的CRM。

CRM的收費(fèi)模式2. 一次付費(fèi)、按用戶數(shù)和需求開發(fā)費(fèi)用

一次付費(fèi)常見于私有云本地安裝類的CRM，一次付費(fèi)初始投入較高，但長遠(yuǎn)來看，總擁有成本大大降低。一般私有云CRM都會(huì)根據(jù)您的用戶數(shù)和需求來報(bào)價(jià)，由于初始投入較高，建議在購買前多了解產(chǎn)品，并積極參與演示，在全面了解產(chǎn)品后再行購買。

CRM的收費(fèi)模式3. 免費(fèi)

大家都知道“天下沒有免費(fèi)的一切”，“免費(fèi)的就是最貴的”，但免費(fèi)的產(chǎn)品確實(shí)有它的吸引力。

目前免費(fèi)的CRM常見于采用國外開源代碼進(jìn)行二次開發(fā)或是功能較為單一的CRM產(chǎn)品，由于廠商的開發(fā)成本較低，因此對用戶量較少和需求較簡單的企業(yè)提供免費(fèi)版本。

如果企業(yè)確實(shí)沒有預(yù)算，不妨考慮選擇免費(fèi)的CRM先行啟蒙。不過從長遠(yuǎn)來看，CRM是和企業(yè)運(yùn)營息息相關(guān)的效率工具，產(chǎn)品雖然免費(fèi)但企業(yè)的精力和數(shù)據(jù)卻很昂貴，畢竟企業(yè)要的是解決問題的辦法，而不是由于免費(fèi)所帶來的問題。