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業(yè)務(wù)流程管理(BPM)在協(xié)同軟件中的地位偉創(chuàng)軟件 -> 辦公自動化系統(tǒng)
協(xié)同軟件的高速發(fā)展，使協(xié)同軟件由一個新生的應(yīng)用軟件，變成被廣泛接受的信息化主流應(yīng)用系統(tǒng)。2005年，中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院首次將協(xié)同軟件作為一個單獨的軟件門類另列，表明協(xié)同軟件在中國正式被“官方”所認可;2006年，全球知名IT分析評測機構(gòu)GARTNR發(fā)布主題文章，指出：基于BPM的協(xié)同軟件，是下一代信息系統(tǒng)。
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淺談中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)思路及功能偉創(chuàng)軟件 -> 辦公自動化系統(tǒng)
總之，作為一個系統(tǒng)管理人員，掌握以上的操作是起碼而且必須的要求。另外，就是及時進行系統(tǒng)升級，使得系統(tǒng)的已知漏洞均被修復(fù)，以防黑客入侵。但有一點必須指出，無論如何，不犯一些操作錯誤幾乎是不可能的，唯一的辦法就是在做任何改動操作之前，首先應(yīng)做好。
現(xiàn)在，若有哪家企業(yè)還沒有搭建起自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，那么人們一定會說：“這家企業(yè)太落后了！”這種“落后”現(xiàn)象，雖然目前在我國的現(xiàn)代企業(yè)中不多見了，但是在占我國企業(yè)總數(shù)98%以上的中小企業(yè)中，這種現(xiàn)象仍然屢見不鮮。
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如何選擇合適的酒店管理系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> 辦公自動化系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理。在酒店業(yè)中所說的宴會與銷售系統(tǒng)，其實也屬于客戶關(guān)系管理范疇。除了一些著名的外方管理酒店在使用宴會與銷售系統(tǒng)外，其他飯店最多就是使用客戶關(guān)系管理的基本部分，如客戶檔案、客人嗜好、消費統(tǒng)計、積分及使用、個人照片及簽名、投訴處理、回訪記錄等，而對潛在客戶的管理和數(shù)據(jù)挖掘尚不夠。由于客源是飯店經(jīng)營的根本，因此客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是酒店業(yè)必需之選。..
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關(guān)于OA系統(tǒng)選型/實施迷茫分析 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、務(wù)實核心OA
大多數(shù)OA選型客戶初期還不明確企業(yè)的OA核心所需，就急著看到OA廠商的專業(yè)解決方案。往往定制了一堆OA功能，等到上線應(yīng)用之后，才后悔沒有牢牢把控好企業(yè)對OA的核心所需，導(dǎo)致精力、財力不可估量的損失。對企業(yè)的核心所需制定清晰明確的規(guī)劃，然后結(jié)合OA廠商的OA標準化產(chǎn)品，再做出相應(yīng)的二次開發(fā)，才是成功應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)的重中之重。
一般來說，OA辦公系統(tǒng)的基本模塊：流程審批、協(xié)同工作、公文管理（國企和政府機關(guān)）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務(wù)管理、會議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具（計算機、萬年歷等）。如果以給企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價值，而其余的模塊帶來20%的價值。
2、OA實施100%成功
在OA行業(yè)，一些OA廠商急于謀求擴大市場占有，在OA客戶身上的關(guān)注熱度自然有所銳減。也許是OA市場競爭慘烈不容小覷的原因，市場占有成了部分OA廠商安身立命的本錢，OA項目成功率也一直在底線徘徊。 但是，OA行業(yè)總是存在一些驚喜的。我們了解到，能夠做到100%項目成功的非九思軟件莫屬。
3、OA價格由何決定 很多OA客戶會抱怨OA廠商的報價高低不一，甚至有免費版，讓OA選型客戶很難從中選到合適的價位。OA廠商的報價是由哪幾個方面決定的呢？ OA辦公系統(tǒng)的報價一般由OA辦公系統(tǒng)的價格、OA服務(wù)費用、硬件耗材組成。OA辦公系統(tǒng)的價格由OA點數(shù)、OA功能模塊、二次開發(fā)、第三方插件等決定；OA服務(wù)費用由OA辦公系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境成本、OA實施過程中參與人員的時間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護成本和服務(wù)升級成本等決定；硬件耗材由服務(wù)器、上網(wǎng)行為設(shè)備、耗材設(shè)備整改等決定。
OA應(yīng)用，障礙重重
我國的OA軟件市場經(jīng)過10多年的發(fā)展，雖然已取得了十分明顯的進步。但就目前市場而言，在繁榮的背后還存在許多不盡如人意的地方。一方面，各個開發(fā)商割據(jù)混戰(zhàn)，沒有形成通用化產(chǎn)品；另一方面，用戶對OA的理解起點不高，電腦操作水平低，導(dǎo)致了OA軟件系統(tǒng)難以在全國范圍內(nèi)推廣普及。
一直以來，國內(nèi)OA軟件開發(fā)商采取的發(fā)展模式基本上都是以“做項目”的形式來為用戶實施“量身訂做”。這種做法對單個用戶而言，雖然具有較強的實用性和適用性，但從普遍意義上看，由于各個企業(yè)對OA軟件的認識、需求和標準不盡相同，量身訂做的項目型OA軟件產(chǎn)品不具備產(chǎn)品化的特征，僅適應(yīng)一小部分企業(yè)，難以廣泛推廣。雖然后來出現(xiàn)了所謂的"標準化"產(chǎn)品，但這種模式過分強調(diào)了軟件之間功能的橫向?qū)Ρ�，為用戶考慮的實際功能相對較少。同時，這種軟件的模塊復(fù)用性較差，直接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能，當用戶需求發(fā)生輕微改變時，都需要開發(fā)商來解決，不僅影響了用戶的使用效率，也給開發(fā)商造成了巨大負擔(dān)。
近兩年來，在政府部門的大力倡導(dǎo)下，我國OA建設(shè)逐漸進入實施階段。但時至今日，政府和企業(yè)作為辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用的主體，很多用戶對OA的理解及應(yīng)用仍然停留在表象層次。一是領(lǐng)導(dǎo)對辦公自動化的重視程度不夠，往往只顧組織建設(shè)、系統(tǒng)搭建第一層次的決策，對于系統(tǒng)搭建好后強制應(yīng)用的第二層次決策聽之任之，導(dǎo)致OA系統(tǒng)得不到最佳的應(yīng)用，發(fā)揮不出應(yīng)有的效果。二是企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，電腦操作技能差、電腦知識不夠，在一定程度上抑制了OA在國內(nèi)的應(yīng)用普及，阻礙了OA的發(fā)展。
應(yīng)用和開發(fā)的現(xiàn)實問題要求我們的OA軟件開發(fā)商們必須要解決好兩個矛盾，一是產(chǎn)品的通用與個性矛盾，二是用戶實際應(yīng)用程度與產(chǎn)品廣泛普及的矛盾。因此，國內(nèi)OA軟件市場要發(fā)展，必須要進行變革，一是要出現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)"通用產(chǎn)品 個性應(yīng)用"的產(chǎn)品，同時，還要有推廣普及這一產(chǎn)品的專業(yè)開發(fā)商，能夠有效解決以上矛盾，促進國內(nèi)OA市場的良性發(fā)展�！� ..
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