不少人關(guān)心制定一個(gè)ERP系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問題，如：有沒有事先設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)?企業(yè)各級(jí)一把手是如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的?期望通過ERP系統(tǒng)解決的管理問題是否都已解決?選購的軟件模塊是否都已運(yùn)行起來(可以抽查幾位業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的理解?)領(lǐng)導(dǎo)是否在運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策?實(shí)施系統(tǒng)前后復(fù)合型人才增長的比例?有無制定工作規(guī)程和工作準(zhǔn)則?實(shí)施中有元可以推廣的典型經(jīng)驗(yàn)或案例?取得哪些明顯的效益?下一步的改進(jìn)計(jì)劃等等。對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題還需要業(yè)界人士共同探討。總之,千萬不要走形式、走過場；一定要講究實(shí)效。我們強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目“前期工作”的重要性．其中一個(gè)重要的原因就是必須事先制訂實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)并同時(shí)制定評(píng)價(jià)方法。只有同目標(biāo)對(duì)照，才能說清楚項(xiàng)目是否實(shí)施成功。有些管理咨詢公司和學(xué)會(huì)熱衷于搞ERP實(shí)施評(píng)價(jià)。借此開展業(yè)務(wù)，增加收入，只要不走形式，不是壞事。但是更重要的是跟蹤企業(yè)的實(shí)施過程，這樣對(duì)企業(yè)起的作用更實(shí)際些。

ERP管理系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

(1)實(shí)施ERP系統(tǒng)是一場管理革命，因此必須有新的“法律”把改革的成果鞏固下來。這就是建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，尤其是在保證各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面，有一套行之有效的保證措施。要建立書面文檔，做到“有法可依”，使實(shí)施ERP的成果得以鞏固，并繼續(xù)充實(shí)、完善和提高。 

(2)首先要檢查立項(xiàng)時(shí)有無進(jìn)行需求分析和投資效益分析，有無正確的企業(yè)管理診斷，是否找對(duì)了解決方案，即企業(yè)存在的管理問題是否可以由ERP系統(tǒng)來解決。換句話說，要檢查企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的前期工作是如何做的。 

(3)20世紀(jì)80年代提出的實(shí)施MRPⅡ系統(tǒng)的ABCD評(píng)價(jià)法，主要局限于企業(yè)內(nèi)部集成軟件應(yīng)用的效果，如計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、庫存周轉(zhuǎn)率等等。對(duì)一個(gè)面向供需鏈管理、以提高企業(yè)在全球市場競爭力為目的的ERP系統(tǒng)，ABCD評(píng)價(jià)法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足，還需要用各種關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)來考核評(píng)價(jià)，如投資收益率、市場占有率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、銷售利潤率、營業(yè)收入增長率、利潤增長率、股東或受益群體的收益增長率等等；這些，在ABCD評(píng)價(jià)法中是沒有的。這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)當(dāng)在前期工作階段，作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)明確規(guī)定。只有這樣，才有可能在評(píng)議ERP項(xiàng)目實(shí)施效果時(shí)。檢查規(guī)定的各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有無改進(jìn)或提高。 

(4)ERP系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，各級(jí)主管都已配備了計(jì)算機(jī)，可以隨時(shí)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)；體現(xiàn)了各級(jí)一把手不但是有力的支持者，而且是主要的受益者。 

(5)企業(yè)選購的系統(tǒng)不僅已全部運(yùn)行起來，體現(xiàn)了信息集成；而且成為管理人員解決各種管理問題、改進(jìn)日常工作和優(yōu)化決策須臾不可離開的得力工具。 

(6)在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了在ERP系統(tǒng)上的投資；這一條有時(shí)比較難以估價(jià)，因?yàn)橛行┬б婧茈y說是單純由實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來的，有些效益是長期戰(zhàn)略性的，短期內(nèi)不一定能夠估計(jì)得出來。但是在可能的情況下，還是盡可能做一定的估算，核實(shí)可行性報(bào)告中投資效益分析的真實(shí)性及偏差。 

(7)企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊(duì)伍。我們多次談過，企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在人才優(yōu)勢，而員工素質(zhì)，既是實(shí)施ERP系統(tǒng)的先決條件，素質(zhì)的提高也是實(shí)施ERP系統(tǒng)后的必然結(jié)果。因此，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的條件之一必然是為企業(yè)造就一大批復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才。