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ERP管理提高業(yè)務(wù)流程靈活性 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的窘境
在籌備實(shí)施新ERP系統(tǒng)時，很多企業(yè)都宣稱陷入了一個窘境，對此ERP顧問已經(jīng)見怪不怪了：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)是要在部署之前進(jìn)行，還是等到部署完成后進(jìn)行？
這個問題沒有非對即錯的答案，很大程度上取決于單個的環(huán)境和企業(yè)的歷史。然而，如果一定要一個答案的話，大部分的ERP顧問可能會建議企業(yè)在部署之前進(jìn)行流程改進(jìn)。畢竟，您不希望您的ERP實(shí)施基礎(chǔ)是一座空中樓閣，不是嗎？
這看似很有道理，但我認(rèn)為，這一舉措實(shí)際上會阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活性。企業(yè)在不定期地引進(jìn)新流程時，通常都左右為難。雇員在一次培訓(xùn)后，幾年來都會以同樣的方式使用系統(tǒng)，一直到出現(xiàn)危機(jī)而不得不改變。在部署之前等著一切流程塵埃落定，您就是讓這個循環(huán)不斷進(jìn)行下去（而且還造成一種印象，讓雇員認(rèn)為新的ERP系統(tǒng)能夠自動解決所有遺留的問題）。
持續(xù)的流程改進(jìn)
靈活性意味著要不斷地做出改進(jìn)，朝著同一個目標(biāo)取得進(jìn)步。把這一點(diǎn)銘記于心，那么很明顯，持續(xù)的流程改進(jìn)，這個不與ERP實(shí)施的啟動和結(jié)束同步的目標(biāo)，也就成為了您的目標(biāo)之一。
正因如此，我們通常建議為ERP部署制定一個分階段的項(xiàng)目計劃。至于窘境，不要為之擔(dān)憂了，您不需要在項(xiàng)目開始之前分析和改進(jìn)所有流程。一旦把持續(xù)的流程改進(jìn)看成是目標(biāo)了，您就能發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)先關(guān)注的部門。這意味著，流程改進(jìn)以及ERP實(shí)施都能循序漸進(jìn)地開展。如果在軟件實(shí)施完成后的很長時間，您還能保證把改進(jìn)流程看作是重點(diǎn)工作，那么您的企業(yè)就開始真正實(shí)現(xiàn)靈活性了。
業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的窘境
在籌備實(shí)施新ERP系統(tǒng)時，很多企業(yè)都宣稱陷入了一個窘境，對此ERP顧問已經(jīng)見怪不怪了：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)是要在部署之前進(jìn)行，還是等到部署完成后進(jìn)行？
這個問題沒有非對即錯的答案，很大程度上取決于單個的環(huán)境和企業(yè)的歷史。然而，如果一定要一個答案的話，大部分的ERP顧問可能會建議企業(yè)在部署之前進(jìn)行流程改進(jìn)。畢竟，您不希望您的ERP實(shí)施基礎(chǔ)是一座空中樓閣，不是嗎？
這看似很有道理，但我認(rèn)為，這一舉措實(shí)際上會阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活性。企業(yè)在不定期地引進(jìn)新流程時，通常都左右為難。雇員在一次培訓(xùn)后，幾年來都會以同樣的方式使用系統(tǒng)，一直到出現(xiàn)危機(jī)而不得不改變。在部署之前等著一切流程塵埃落定，您就是讓這個循環(huán)不斷進(jìn)行下去（而且還造成一種印象，讓雇員認(rèn)為新的ERP系統(tǒng)能夠自動解決所有遺留的問題）。
持續(xù)的流程改進(jìn)
靈活性意味著要不斷地做出改進(jìn)，朝著同一個目標(biāo)取得進(jìn)步。把這一點(diǎn)銘記于心，那么很明顯，持續(xù)的流程改進(jìn)，這個不與ERP實(shí)施的啟動和結(jié)束同步的目標(biāo)，也就成為了您的目標(biāo)之一。
正因如此，我們通常建議為ERP部署制定一個分階段的項(xiàng)目計劃。至于窘境，不要為之擔(dān)憂了，您不需要在項(xiàng)目開始之前分析和改進(jìn)所有流程。一旦把持續(xù)的流程改進(jìn)看成是目標(biāo)了，您就能發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)先關(guān)注的部門。這意味著，流程改進(jìn)以及ERP實(shí)施都能循序漸進(jìn)地開展。如果在軟件實(shí)施完成后的很長時間，您還能保證把改進(jìn)流程看作是重點(diǎn)工作，那么您的企業(yè)就開始真正實(shí)現(xiàn)靈活性了。
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