 | 制造行業(yè)哪些關鍵流程可以創(chuàng)造知識 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
 | 【知識管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
現(xiàn)代知識管理，越來越重視知識與具體業(yè)務的結合，知識管理從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開始往面向業(yè)務流程這樣具體的層面轉變，從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導向到以客戶需求為導向的管理變革。為實現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識型制造業(yè)的轉變，與業(yè)務流程的緊密結合必不可少。結合一個具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關鍵的流程來展開討論。采購流程 采購是制造企業(yè)的輸入，處于價值鏈的開端，是一個制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購和管理。我們將從一個具體的制造業(yè)采購流程中，來看看有哪些知識會產(chǎn)生并被運用。 首先，采購的需求來自生產(chǎn)需求，所以做計劃采購的時候，主生產(chǎn)計劃分析報告就是需要的文檔之一  |
| 如何讓員工積極參與到知識庫建設中 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 知識庫內(nèi)容中，79%以上為知識管理項目組人員提交，12%以上為知識庫建立后一個月內(nèi)有個部門的員工提交（在這一個月內(nèi)實施了許多強制的措施），而日常工作中提交的內(nèi)容只占不到10%。通過這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分員工基本上沒有參與知識庫的建設； 這個問題是如何讓員工參與知識庫的建設！這也是知識管理實施中老生常談的問題，凱達置地在開始的一個月中采用了“強制的措施”，取得了一定的效果。依我們的經(jīng)驗，這種強制基礎上的結果是提交的內(nèi)容質(zhì)量無法保證，就是知識庫中存入了許多不屬于知識范疇的內(nèi)容，這也是造成知識庫質(zhì)量下降的一個重要原因。而由知識管理項目組提交的內(nèi)容，則由于項目組人員 |
| 如何規(guī)劃和實施知識管理系統(tǒng) | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 知識管理建設應該避免的誤區(qū)
誤區(qū)一：以為知識管理和財務管理、設備管理等一樣，是一個專門化的職能，只需要幾個專門的人員進行管理。在這種思想指導下，企業(yè)就會選擇所謂“專門的”知識管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識管理的工作。實際上，知識管理遍及企業(yè)業(yè)務的全過程，涉及全員的每一個人，需要全員參與。知識管理系統(tǒng)必須以集成應用平臺為基礎，孤島式的知識管理系統(tǒng)是不可能完成知識管理任務的。因此，也可以說，知識管理系統(tǒng)的應用是典型的一把手工程。
誤區(qū)二：以為知識管理就是OA（NOTES）、文檔管理系統(tǒng)、即時交流工具。傳統(tǒng)上有基于Domino/Notes的，現(xiàn)在多是基于工作流的，可以在完 |
| 企業(yè)知識管理系統(tǒng)在實施過程中將會遇到的三大認知誤區(qū) | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 認知誤區(qū)一：引入購買了知識管理系統(tǒng)就擁有了知識管理體系 我國大部分企業(yè)由于對于知識管理系統(tǒng)等的這些管理系統(tǒng)的了解還不完善，都只是將其當成了一個幫助企業(yè)進行管理的一個工具，雖然這從一些狹義的理解來說有一定道理，甚至大多數(shù)的中小企業(yè)認為，這種管理系統(tǒng)只要將其購買引入，將相當于有了一個成熟的管理體系。殊不知，知識管理系統(tǒng)其實是一種更深層次上的一種關于組織管理理念的一種變革，更多的是在于管理體系，而非是系統(tǒng)本身。對于企業(yè)知識管理系統(tǒng)本身來講，即使是在功能在強大，價格再昂貴的系統(tǒng)，如果企業(yè)領導者不能對于該體系有正確而且足夠多的了解， |
| 企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的步驟是什么？ | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 實施方法： 從應用起步：知識管理系統(tǒng)為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題，改善知識共享、利用不方便，工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀，企業(yè)需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。 宏觀規(guī)劃：知識管理系統(tǒng)的第一步就是企業(yè)所有的文檔資料管理需求，但是顯性的知識管理只是企業(yè)知識管理體系建設過程中很小的一個部分，真正的知識管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。 深度知識挖掘：知識不僅是文檔 數(shù)據(jù)，而且知識的主要類型和類型也被廣泛定義。項目中的數(shù)據(jù)是CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是哪些？因此，OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息門戶也在知識管理系 |
| 律師事務所知識管理系統(tǒng)實施要求 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 隨著我國律所市場的不斷發(fā)展，律所咨詢行業(yè)市場的競爭也日漸激烈。為了能夠提高事務所的市場競爭力，很多律所引入知識管理系統(tǒng)，不斷累積企業(yè)專業(yè)知識，開展知識管理與業(yè)務流程、步驟的緊密聯(lián)系，逐漸改進職工工作中習慣性，創(chuàng)建效能型公司企業(yè)文化，做到專業(yè)知識自主創(chuàng)新。律師事務所知識管理系統(tǒng)的實施要求如下：(1)構建法律法規(guī)庫，保持數(shù)據(jù)庫同步與離線下載查找律所的知識管理系統(tǒng)需要能夠全方位、詳細、立即、合理、隨時隨地應用、調(diào)取需要的法律條款和數(shù)據(jù)。知識管理系統(tǒng)的法律法規(guī)庫需要能夠按時升級，并有專業(yè)的承擔工作人員根據(jù)知識管理系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)維護保養(yǎng)作用，在系統(tǒng)軟件中提升新公布的相關法律法規(guī)。各種事務所每一位職工電腦上中 |
| 知識庫檢索實施方案示例 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 知識管理中心通過對公司現(xiàn)有知識資料的梳理，已經(jīng)建立了龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)在最大的問題是數(shù)據(jù)的檢索成為知識庫發(fā)揮最大效率的短板，根據(jù)知管中心要求、內(nèi)部員工使用反饋，特制定以下解決方案，以供參考：==實現(xiàn)全文檢索；現(xiàn)有系統(tǒng)僅支持單個詞語的模糊檢索及多個詞語的簡單檢索，而全文檢索可以實現(xiàn)全方位的檢索，具體功能參照百度、谷歌等搜索引擎，可以實現(xiàn)任意詞組的組合查詢；開發(fā)難點：中文分詞及語境分析是全文檢索的難點，也是各個搜索引擎核心技術，目前我們也已經(jīng)開發(fā)自己的分詞技術并取得了不錯的效果；==建立在線文庫；在實現(xiàn)全文檢索的基礎上可以直接在線預覽，形成在線文庫，具體功能參照百度文庫；開發(fā)難點：通過程序自動將各類文 |
| 知識管理系統(tǒng)實施方案示例 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 知識管理本身尤其強調(diào)網(wǎng)絡共享文化，知識的共享是企業(yè)增強工作執(zhí)行力、降低運行成本的重要手段。知識管理系統(tǒng)就如同家一樣，提供源源不斷的關愛、動力和幫助，經(jīng)營管理的疑難問題都可以在知識管理系統(tǒng)中找到依據(jù)和解答，而員工對于相關知識的反饋和分享又能幫助企業(yè)改進服務，提高自身專業(yè)水準，進而提升公司的品牌影響力。 為了實現(xiàn)上述知識管理的目標，結合××公司培訓的實際情況，經(jīng)過大量的調(diào)研分析，系統(tǒng)的主要功能模塊需求如下： ==知識管理系統(tǒng)實施之專家中心 網(wǎng)羅一批知識淵博、實踐經(jīng)驗豐富的講師擔任知識管理系統(tǒng)的咨詢專家，實時幫助學員解答疑難問題，并通過平臺整理學員工作中遇到的困難，收集日后培訓的素材，更好 |
| 知識管理系統(tǒng)實施原則 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| 眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。那么，企業(yè)知識管理應遵循哪些原則呢？==知識管理系統(tǒng)實施原則-戰(zhàn)略為引。戰(zhàn)略幫助企業(yè)解決“做正確的事”的問題，它為企業(yè)知識管理的導入指明了總體方向。不同的企業(yè)戰(zhàn)略對知識的關注點、對知識管理提升的要求都不會一樣。==知識管理系統(tǒng)實施原則-流程為綱。流程幫助企業(yè)解決“正確地做事”的問題，它既是企業(yè)知識具體的依附主體，也是被知識能動改善的客觀對象。==知識管理系統(tǒng)實施原則-知識為體。很多企業(yè)做了管理規(guī)范化的工作，更有些企業(yè)做了流程管理和 |
| 知識管理系統(tǒng)實施問題 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
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| ==是否明確誰應該共享何種類型的知識內(nèi)容？ 做知識管理系統(tǒng)實施時，我們都鼓勵、倡導知識共享，但如果不能明確共享的責任人、共享的內(nèi)容，則這樣的鼓勵和倡導無法執(zhí)行，即便產(chǎn)生出知識內(nèi)容也無法重用復用。 ==是否有知識內(nèi)容就會有人用、就有價值？ ==時代的知識管理假設是“信息和知識的短缺”，所以分門別類的保存內(nèi)容后“自然”會有價值。但在信息和知識爆炸的情況下，形式已經(jīng)變化了：即便有內(nèi)容，也不一定有人用，也不一定有價值 ==是否知道知識管理需要什么樣的系統(tǒng)和工具？ 現(xiàn)狀是，大部分知識管理系統(tǒng)實施都是在沒厘清需求的時候就購買的，需求不清楚的情況下，所有的系統(tǒng)都不可能滿足你的需求。 ==知 |
| 知識管理系統(tǒng)如何成功實施 | KM知識管理系統(tǒng)實施 |
| 【知識管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
| 企業(yè)是知識資源開發(fā)和利用的場所，是知識生產(chǎn)和學習的地方。知識管理是時代發(fā)展的要求，是企業(yè)生存的需要，是企業(yè)向學習型組織轉化的需要。 企業(yè)內(nèi)部知識管理是指通過知識共享，運用集體智慧提高企業(yè)應變能力和創(chuàng)新能力的一種管理活動。積累知識資產(chǎn)避免流失，通過知識管理體系的建立，將信息轉換為知識，完成對企業(yè)中大量的有價值的技術、成果、經(jīng)驗和管理方法等知識進行分類存儲和管理，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，強化其核心競爭力。成功的知識管理實施的關鍵是什么？ 與任何大型信息系統(tǒng)實施一樣，高層的支持對于知識管理系統(tǒng)實施的成敗是十分關鍵的。由于大部分企業(yè)或者組織中都沒有專門的部門負責 |
