人們常說，ERP中蘊含著先進的管理思想，但是對于ERP中蘊含了哪些管理思想，這些管理思想又是如何在ERP系統(tǒng)中體現(xiàn)的，以及如何在企業(yè)運營過程中發(fā)揮作用的，卻知之甚少，或者沒有真正考慮過。好像上了ERP系統(tǒng)，企業(yè)的很多管理問題就會迎刃而解，管理自然得到提升，優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗直接就通過ERP的上線而獲得了。
本文從ERP系統(tǒng)所體現(xiàn)的管理思想，以及在實施過程中如何實現(xiàn)“管理思想”落地進行探討。 ERP系統(tǒng)中的管理思想 沒有一模一樣的企業(yè)，也不會有一模一樣的ERP系統(tǒng)應(yīng)用。深刻地理解ERP中蘊藏的管理思想，是幫助我們走近ERP、選擇ERP、用好ERP的關(guān)鍵。 ERP系統(tǒng)中管理思想“共性”的體現(xiàn)
(1)體現(xiàn)以MRP為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理為核心的思想 ERP的發(fā)展經(jīng)歷了MRP(MaterialRequirePlanning物料需求計劃)、MRPⅡ(ManufactureResoucePlanning制造資源計劃)和ERP三個階段。
只要是"制造業(yè)"，就必然要從供應(yīng)方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方。MRP的主要功能就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單(對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為"配方")出發(fā)，結(jié)合主生產(chǎn)計劃和庫存信息，編制出生產(chǎn)計劃和物料采購計劃。MRP是ERP系統(tǒng)最基本，也是最核心的功能模塊，體現(xiàn)了企業(yè)物料供需信息集成的思想。
MRPⅡ在MRP的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展。它關(guān)注企業(yè)經(jīng)營效益，運用管理會計的概念，重點實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)制造、供銷和財務(wù)的集成管理。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)的競爭，而是企業(yè)供應(yīng)鏈和另一企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭。ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍。它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理。這樣就形成了以供應(yīng)鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。
(2)體現(xiàn)信息共享與集成的思想 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，以及面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，實現(xiàn)跨時間、跨地區(qū)的信息共享、及時交互與有效溝通，成為當今企業(yè)隨需應(yīng)變，保持快速發(fā)展不可或缺的基本要求。信息已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，ERP系統(tǒng)可以有效實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)或供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的信息共享，實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈信息進行集成管理。
(3)體現(xiàn)事前計劃與事中控制的思想 管理的首要職能是計劃。計劃管理模式是企業(yè)管理模式的主線，科學(xué)的計劃及其控制機制能夠有效地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)的高效率。ERP系統(tǒng)中的計劃體系包含：主生產(chǎn)計劃、能力計劃、物料需求計劃、采購計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等等。借助數(shù)據(jù)共享與信息集成，使得企業(yè)的計劃體系一脈相承，同時保障了計劃的科學(xué)性和正確性。 執(zhí)行效果的好壞直接決定了管理思想是否能真正落地，利用事中控制可以有效保障計劃與管理的正確落實。ERP系統(tǒng)結(jié)合執(zhí)行信息反饋，利用業(yè)務(wù)流程預(yù)設(shè)的控制節(jié)點實現(xiàn)對業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的事中控制。 ERP系統(tǒng)管理思想“個性”的體現(xiàn) 除了ERP系統(tǒng)管理思想中的“共性”以外，針對不同的行業(yè)、企業(yè)，ERP系統(tǒng)還應(yīng)該重點體現(xiàn)所實施企業(yè)的“個性”特征，只有這樣才能使ERP系統(tǒng)更適應(yīng)企業(yè)的需要，實現(xiàn)IT技術(shù)與企業(yè)管理實際應(yīng)用完美、發(fā)展地結(jié)合。
下面提出在ERP系統(tǒng)實施過程中實現(xiàn)“管理思想”落地的幾點意見。
(1)選擇符合企業(yè)管理模式和管理特點的ERP軟件 ERP系統(tǒng)建設(shè)比較常見的兩種方式：選擇ERP軟件產(chǎn)品和定制化開發(fā)。
對于既有的ERP軟件產(chǎn)品(或行業(yè)解決方案)，一般都會融合了相關(guān)行業(yè)特點，并將成功案例的管理思想和管理模式固化到ERP軟件實現(xiàn)中去(即通過表單、流程、報表、算法、模型等要素展現(xiàn)出行業(yè)通用或標桿企業(yè)的管理運作模式)。 如果企業(yè)與成功案例企業(yè)的管理模式相雷同，或者愿意將ERP成功案例作為標桿，并下決心改變企業(yè)自身的管理模式，那么選擇既有ERP軟件產(chǎn)品實施成功的概率將大大增加。
然而，事實上當前行業(yè)細分明顯，例如，同是零售行業(yè)，但超市、百貨商場、便利店均具有各自的細分行業(yè)特點。甚至同是面向消費者的服裝行業(yè)，其經(jīng)營策略和管理模式也不盡相同。例如，有的企業(yè)采用模仿、快速的經(jīng)營模式；而有的企業(yè)注重自主設(shè)計。這時企業(yè)很難選擇到方方面面都符合的ERP軟件產(chǎn)品。定制化開發(fā)，直接建立具有自主管理特點的ERP系統(tǒng)成為企業(yè)的選擇。 不論選擇哪種方式進行ERP系統(tǒng)建設(shè)，都需要經(jīng)歷將企業(yè)管理模式和管理特點融入ERP軟件系統(tǒng)的過程，便于更有效地實現(xiàn)“管理思想”落地。
(2)面向中高層的ERP理論培訓(xùn)，明確ERP項目本質(zhì)上是一個管理項目，ERP系統(tǒng)是實現(xiàn)管理目標的工具 目前，盡管企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)意識到ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來效益和提升企業(yè)競爭力，但是對于ERP系統(tǒng)是如何發(fā)揮作用的并不清楚。經(jīng)常把ERP系統(tǒng)當成像計算機、網(wǎng)絡(luò)一樣的技術(shù)工具，把ERP項目當成是IT項目。
同時，也很自然的認為ERP項目是“信息部”的事情，與自己并沒有太大的關(guān)系。這些想法都制約了企業(yè)ERP系統(tǒng)的順利、有效實施。 經(jīng)過對企業(yè)中高層的ERP理論培訓(xùn)，讓中高層領(lǐng)導(dǎo)認識到ERP項目本質(zhì)上是一個管理項目，是輔助管理者實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標的必要工具和手段。企業(yè)的管理模式、管理思想來自于企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)。如果沒有企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的深度參與，ERP系統(tǒng)中的“管理思想”將成為無源之水，就更談不上借助ERP系統(tǒng)實現(xiàn)“管理思想”落地了。
(3)明確中高層領(lǐng)導(dǎo)管理目標，但同時提倡適度管理，避免管理目標與業(yè)務(wù)實際相脫節(jié) 面對企業(yè)未來的經(jīng)營管理，中高層領(lǐng)導(dǎo)針對自身的職責(zé)管轄范圍可能會有很多的想法，并希望ERP系統(tǒng)能全面給予支持。但實際上這些管理思想的落實除了ERP系統(tǒng)的支持以外，更重要的是企業(yè)的業(yè)務(wù)實際能否對應(yīng)地給予支撐。例如，某電動自行車企業(yè)希望能夠依托成品車的唯一標識碼，實現(xiàn)對每一輛成車的全程跟蹤。 ..
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