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CRM系統(tǒng)如何篩選有價值的數(shù)據(jù)偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
利用CRM系統(tǒng)能夠方便地進行電子調(diào)查，利用系統(tǒng)模板創(chuàng)建調(diào)查問卷，通過匹配相關客戶群，定時定量發(fā)送給客戶來進行數(shù)據(jù)調(diào)研，CRM系統(tǒng)能夠自動把客戶的回復數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，供相關人員查看或提取。通過預設條件，企業(yè)能夠讓CRM系統(tǒng)采集最準確的第一手數(shù)據(jù)，無需費時費力即能完成客戶數(shù)據(jù)凈化。..
從CRM系統(tǒng)到XRM偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
對于新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，CRM系統(tǒng)其實意味著XRM，不再是傳統(tǒng)意義上的客戶（Customer）關系管理，而是細分為市場（Market）、銷售（Sale）、服務（Service）三個模塊，范疇更加廣泛，客戶的定義越來越大，關系也越來越復雜。..
企業(yè)如何選擇合適的CRM系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
“互聯(lián)網(wǎng)技術+”時期的大家經(jīng)常應對大量的信息內(nèi)容覺得手足無措，在客戶關系管理管理中，公司要解決各式各樣的客戶資料和商品信息，從這當中優(yōu)選外對客戶關系管理管理有使用價值的數(shù)據(jù)信息，沒有一款置入強勁商務智能技術性的CRM系統(tǒng)，是不太可能完成對復雜多變的客戶資料和商品信息開展整理融合及其剖析、并從這當中獲取出有使用價值的信息內(nèi)容的。..
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CRM系統(tǒng)讓營銷決策更出色 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
讓營銷決策更出色
營銷決策難，一般難在沒有充分的信息支持，難在環(huán)境的變化多而快且不易把握。這要求CRM系統(tǒng)系統(tǒng)不僅能提供眾多分析模版，支持決策，更允許企業(yè)對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按需要的方式，從多方面進行分析。如同時按時間、區(qū)域、產(chǎn)品等條件，找出銷售額最大、增長最快的客戶。這樣，通過對相關信息的科學整合分析，CRM系統(tǒng)能夠有力支持企業(yè)的經(jīng)營決策。
此外，在營銷管理方面CRM系統(tǒng)的價值還體現(xiàn)在：完整的客戶生命周期管理;協(xié)同一致的客戶價值管理;有效的階段進程管理;量化的能力評估;準確的預測與計劃管理;針對性的關聯(lián)銷售管理等等。
對業(yè)務的支持方面，CRM系統(tǒng)系統(tǒng)可以以狀態(tài)視圖(客戶、銷售、費用……)、工作協(xié)同、知識庫、商務管理等方面對業(yè)務工作提供有效的支持，提升企業(yè)團隊整體的業(yè)務能力，提高企業(yè)業(yè)務運行效率，降低營銷成本，帶來眾多方面的益處。
對工作的支持方面，CRM系統(tǒng)中的日程、行動管理，知識庫，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，報警、提醒，公告、消息等功能，可以為工作提供極大的便利，使具體人員的工作安排有條不紊、更加規(guī)范，使每個崗位人員的能力得到充分發(fā)揮。
對于企業(yè)來說，完整的CRM系統(tǒng)是一項企業(yè)級應用，往往涉及到企業(yè)的多個部門和眾多人員，軟件如果同一個面孔呈現(xiàn)給所有人員，則會讓操作者淹沒在眾多的功能與流程中，找不到自己所需要的功能和數(shù)據(jù)。CRM系統(tǒng)需要通過技術手段使不同崗位、職能部門能夠快捷、方便獲得自己所需要的信息，關注自己最為關注的內(nèi)容，真正做到個性化應用。..
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