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如何解決OA辦公軟件的服務(wù)難題？偉創(chuàng)軟件 -> OA協(xié)同辦公系統(tǒng)
長期以來，OA辦公軟件廠商的實(shí)施、開發(fā)和服務(wù)一直是行業(yè)的“軟肋”，這是多個(gè)方面的原因造成的，如：技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)管理等，首先是產(chǎn)品和技術(shù)不過硬，一些廠商的OA辦公軟件徒有華麗的外表和不切實(shí)際的功能；其次是服務(wù)能力弱和管理模式的落后，今天偉創(chuàng)軟件就來介紹如何解決OA辦公軟件的服務(wù)難題？..
實(shí)施OA辦公軟件不僅是購買軟件偉創(chuàng)軟件 -> OA協(xié)同辦公系統(tǒng)
一些用戶咨詢OA辦公軟件辦公時(shí)，在沒有提出自身具體要求的情況下，就直接問OA辦公軟件多少錢一套，將OA辦公軟件使用等同于一般商品的購買和使用。對自身需求和OA辦公軟件預(yù)期的目標(biāo)效果不關(guān)注，單純主觀的去選擇OA辦公軟件產(chǎn)品和廠商，這是中小企業(yè)選擇OA辦公軟件最常見的誤區(qū)，也容易走進(jìn)價(jià)格的誤區(qū)，由于對OA辦公軟件的要求不明確、帶有一定的盲目性，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)OA辦公軟件的使用不能取得應(yīng)有的效果。
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于實(shí)施OA辦公軟件有哪些幫助？偉創(chuàng)軟件 -> OA協(xié)同辦公系統(tǒng)
OA辦公軟件是面向企業(yè)所有人（包括管理層、各部門負(fù)責(zé)人、普通員工等）的管理軟件，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與（尤其是缺乏IT部門的企業(yè)），OA辦公軟件沒有和企業(yè)的管理理念及管理制度相結(jié)合，再好的軟件產(chǎn)品和技術(shù)也難以發(fā)揮效用。今天偉創(chuàng)軟件就來介紹一下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于實(shí)施OA辦公軟件有哪些幫助？..
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OA辦公軟件在不同行業(yè)的優(yōu)劣勢 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
1、針對不同行業(yè)、不同單位的需求差異大，廠商服務(wù)難度大
由于OA辦公軟件可以針對不同行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用，加上一些廠商自身對OA辦公軟件的定位不清晰，導(dǎo)致一些用戶將一些和OA辦公軟件無關(guān)的需求都納入OA辦公軟件軟件的范疇。用戶OA辦公軟件需求的個(gè)性化和多樣（這些需求都是用戶需要的），讓廠商難以取舍，遏制這些重要的需求可能會(huì)降低用戶滿意低，影響OA辦公軟件的應(yīng)用效果；而滿足用戶的個(gè)性化要求，則意味著在項(xiàng)目實(shí)施中增加OA辦公軟件二次開發(fā)的工作量，增加了OA辦公軟件項(xiàng)目實(shí)施的成本和周期, 對OA辦公軟件廠商的服務(wù)提出了更高的挑戰(zhàn)，特別是一些以產(chǎn)品化為主的廠商，其二次開發(fā)難度大，遇到這類項(xiàng)目必然會(huì)踏上失敗的不歸之路。
2、產(chǎn)品化OA辦公軟件針對通用OA辦公軟件需求的優(yōu)勢大
無行業(yè)限制讓OA辦公軟件有著潛在的龐大用戶群，加上OA辦公軟件使用簡單，很容易在單位內(nèi)部普及和推廣。很多小微企業(yè)只有很少的管理軟件，OA辦公軟件系統(tǒng)有可能是其信息化的第一個(gè)軟件。一些小型企業(yè)，或本身就對信息化期望值的單位，對OA辦公軟件應(yīng)用的要求比較低，很多只使用OA辦公軟件中的通知、文件、信息發(fā)布、郵件等最基礎(chǔ)的功能，甚至連流程審批都很少涉及，這樣市面上有很多的OA辦公軟件都可以滿足這一基本要求。
針對不同行業(yè)的通用辦公要求，產(chǎn)品化OA辦公軟件可以在一定程度上得到很好的解決，也導(dǎo)致市場上存在形形色色和參差不齊的OA辦公軟件軟件產(chǎn)品，相當(dāng)一部分廠商的OA辦公軟件缺乏技術(shù)含量，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)同質(zhì)化、低價(jià)競爭的狀態(tài)。而隨著后期用戶信息化經(jīng)驗(yàn)的提升，對OA辦公軟件有著更高的要求，而單純產(chǎn)品化的OA辦公軟件就很難勝任了，具備個(gè)性化二次開發(fā)和集成能力的OA辦公軟件，可以更好的滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求，讓OA辦公軟件做到不斷的深入應(yīng)用。
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