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CRM系統(tǒng)的功能作用偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程，具有自動(dòng)派工功能。如百會(huì)CRM（Zoho)的工作流管理功能可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理和客戶服務(wù)工作一體化、自動(dòng)化運(yùn)行，將獨(dú)立、零散的常規(guī)性事務(wù)進(jìn)行集成的、綜合的管理。..
CRM系統(tǒng)制定全面的銷售計(jì)劃偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會(huì)降低，企業(yè)的利潤(rùn)發(fā)展空間也會(huì)變得有限。這時(shí)候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提..
云計(jì)算CRM系統(tǒng)的應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
云計(jì)算CRM系統(tǒng)應(yīng)用快速增長(zhǎng)將推動(dòng)整個(gè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。這樣CRM系統(tǒng)成為了整個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域最獲益的增長(zhǎng)的點(diǎn)，而據(jù)多家市場(chǎng)調(diào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，基于云計(jì)算的CRM系統(tǒng)應(yīng)用需求也在迅速增長(zhǎng)。全球大多數(shù)CRM系統(tǒng)服務(wù)提供商均設(shè)立了在線CRM系統(tǒng)產(chǎn)品線，未來幾年云計(jì)算CRM系統(tǒng)市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將突破60%，預(yù)計(jì)2014年云計(jì)算CRM系統(tǒng)應(yīng)將取代傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)模式成為行業(yè)主流。..
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CRM系統(tǒng)如何快速撬動(dòng)企業(yè)財(cái)富 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
企業(yè)的客戶資源才會(huì)是最重要的資源。在21世紀(jì)，客戶管理得到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分支持。此時(shí)客戶也有條件要求企業(yè)尊重他們，并對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性等方面提出更高要求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，使得顧客可以有更大的選擇權(quán)，市場(chǎng)由原來的供方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩椭鲗?dǎo)。企業(yè)在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，被動(dòng)地處理顧客的抱怨、解答顧客的問題，顧客服務(wù)并未成為整體服務(wù)產(chǎn)品的核心。
在這種情況下，企業(yè)越來越感覺到?jīng)]有信息技術(shù)支持的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng))力不從心。于是CRM系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。并將成為21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的通行證。何謂客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理是企業(yè)為贏得顧客的高度滿意．建立起與客戶的長(zhǎng)期良好關(guān)系所開展的工作。
移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)來襲，聲勢(shì)浩蕩猶不可擋！此時(shí)企業(yè)紛紛選型CRM系統(tǒng)，來融入大勢(shì)所趨的時(shí)代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM系統(tǒng)呢，CRM系統(tǒng)有什么好處？CRM系統(tǒng)是一款客戶關(guān)系管理軟件，在企業(yè)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷活動(dòng)中起到了大有裨益的作用。
甚至如阿基米德的名言:“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起地球�！盋RM系統(tǒng)軟件的作用雖然不能如此夸大，但是在企業(yè)的發(fā)展過程中，選對(duì)了型，用對(duì)了勁兒，依然是那把杠桿，能夠快速撬動(dòng)企業(yè)的財(cái)富支點(diǎn)。
CRM系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、個(gè)性化功能強(qiáng)大、物美價(jià)廉、系統(tǒng)使用靈活方便，它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢？
海量存儲(chǔ)客戶資料
CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻糍Y料按照統(tǒng)一格式進(jìn)行整理，存儲(chǔ)，便于企業(yè)人員隨時(shí)進(jìn)行查閱，360度全方位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動(dòng)化、智能化功能，能夠?qū)崿F(xiàn)將企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來進(jìn)行整理、按需定制，以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料，對(duì)于企業(yè)來說，也是一筆寶貴的財(cái)富經(jīng)驗(yàn)，能夠從這些數(shù)據(jù)中得出總結(jié)性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)策略。..
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