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ERP軟件有效提高客戶滿意度

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
ERP軟件提高了整條供應(yīng)鏈產(chǎn)出效益的可見性。正如將生產(chǎn)和計(jì)劃信息記入成本客戶定單,物料和采購(gòu),和普通業(yè)務(wù)功能,是一條易獲取的即時(shí)信息流。對(duì)于很多企業(yè),ERP軟件帶來(lái)以下成效:

1.ERP軟件實(shí)現(xiàn)更精確的預(yù)測(cè),改善庫(kù)存不足和滿足長(zhǎng)期計(jì)劃要求。

2.銷售和生產(chǎn)之間的定單流和客戶服務(wù)信息集成,ERP軟件促進(jìn)有效市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。

3.ERP軟件提供高質(zhì)量的、全面的企業(yè)業(yè)績(jī)信息有助于做出更好的戰(zhàn)略決策,尤其在資本及資金流上的決策。

4.高效銷售,跟蹤客戶定單,推動(dòng)銷售中心和零售商的銷售量。ERP軟件有效改善定單完成和交貨率,提高客戶滿意度。

5.利用ERP軟件優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃,提高生產(chǎn)效率。

6.通過(guò)ERP軟件減少庫(kù)存成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流管理使利率支付變?yōu)殚g接借貸因素。

總之,企業(yè)實(shí)施ERP軟件需要的投入是非常巨大的,提高利潤(rùn),降低運(yùn)作成本,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。在這個(gè)意義上的投入是"軟技術(shù)",對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是絕佳的投資。ERP軟件解決方案的成功實(shí)施,提高企業(yè)利潤(rùn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使客戶更為滿意,為企業(yè)資產(chǎn)增加了持續(xù)價(jià)值。
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