談起ERP（企業(yè)資源計劃），它在國內(nèi)“流行”已不是一兩年時間了，并成為企業(yè)信息化過程中的“必修課”。但談到“上ERP”，國內(nèi)許多企業(yè)則“又愛又怕”。愛的是ERP代表著一種先進的工具，能為企業(yè)的發(fā)展提供動力；而與此同時，企業(yè)不得不面臨國內(nèi)ERP失敗率居高不下的困境。
有調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)ERP用戶中，實施成功率不足50％。曾有人提出了ERP的“三分論”，即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”�！霸S多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’，無力發(fā)展�！睂＜胰缡钦f。
同樣，ERP的實施要想獲得令人滿意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實施ERP系統(tǒng)失敗，或在實踐中效果不理想的原因也是多種多樣，有企業(yè)自身方面的、有人員方面的、也有ERP廠商方面的和項目管理不善方面的。
一、企業(yè)自身原因
導(dǎo)致中國企業(yè)應(yīng)用ERP失敗的原因是多種多樣的，但最主要的是企業(yè)自身的原因。主要原因有企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏對ERP本質(zhì)的理解，并對ERP抱過高期望，認為ERP是“萬靈藥”。但在實施ERP時卻缺少前期準(zhǔn)備工作，企業(yè)規(guī)章制度不健全，業(yè)務(wù)流程混亂。同時，ERP在實施ERP常給人一種虎頭蛇尾的感覺，剛開始會開ERP動員大會，“一把手”表示會帶頭支持，但到最后往往不能不能始終如一的支持IT部門工作，ERP實施必然引起企業(yè)變革，勢必會遭遇傳統(tǒng)勢力的阻力，導(dǎo)致ERP夭折者居多。另外，企業(yè)不重視企業(yè)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，垃圾數(shù)據(jù)進，垃圾數(shù)據(jù)出；沒有進行嚴(yán)格的軟件選型也是導(dǎo)致ERP實施失敗的主要原因。
二、企業(yè)人員素質(zhì)低下的原因
在ERP應(yīng)用過程中，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是ERP系統(tǒng)管理和維護人員，其素質(zhì)高低直接影響ERP實施的成敗。企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂ERP技術(shù)的復(fù)合人才；企業(yè)員工計算機水平不高；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不愿受ERP運行系統(tǒng)的制約。
三、ERP廠商的原因
隨著我國ERP市場規(guī)模的不斷擴大，國內(nèi)外越來越多的ERP廠商和咨詢公司紛紛進入的國內(nèi)ERP市場渴望分到一杯羹，而這些廠商中又因為廠商的自身實力的差別，其提供的ERP系統(tǒng)和服務(wù)也存在著良莠之分。以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差居多，同時，軟件適用性較差、系統(tǒng)的可操作性差、邏輯錯誤太多，無法合理控制流程、各個模塊分裂割據(jù)，整體功能根本無法體現(xiàn)。
四、項目管理不善的原因
ERP實施過程中沒有按照項目管理的基本要求去做，造成項目延期、費用超支、人員離開及項目計劃沒有實現(xiàn)等后果，甚至導(dǎo)致項目徹底失敗。項目實施團隊角色分工不清、責(zé)任不明，實施工作難以順利展開。同時實施人員能力以及項目經(jīng)費不足也是導(dǎo)致ERP實施失敗的原因。 ..
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