進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是從企業(yè)管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與貨運(yùn)物品相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來(lái)，形成了集成的信息源。友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得貨運(yùn)運(yùn)輸管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮商業(yè)物品規(guī)劃和政策。
下面這類的對(duì)話，幾乎在所有的倉(cāng)庫(kù)管理軟件活動(dòng)中都會(huì)遇到：
1.倉(cāng)庫(kù)管理軟件是一種軟件產(chǎn)品嗎？
企業(yè)：“我們想上倉(cāng)庫(kù)管理軟件，你看選哪一個(gè)軟件最好？大概要多少錢？”
問(wèn)：“你們是倉(cāng)庫(kù)管理軟件想解決什么問(wèn)題？有沒(méi)有算過(guò)可能得到的回報(bào)或效益？”
企業(yè)：“……”
事實(shí)是倉(cāng)庫(kù)管理軟件不是一種軟件產(chǎn)品，而是一種知識(shí)轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)最重要的是培養(yǎng)自己診斷管理問(wèn)題的能力，包括：企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的確定，業(yè)務(wù)流程描述，企業(yè)診斷方法，需求分析方法等。這些都要求企業(yè)積極投入到倉(cāng)庫(kù)管理軟件實(shí)施項(xiàng)目中，在過(guò)程是積累知識(shí)、培養(yǎng)技能。
2.倉(cāng)庫(kù)管理軟件與倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目有何不同？
倉(cāng)庫(kù)管理軟件和倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目是不同的，前者是個(gè)理念，而后者則是實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目，理念是可以完美無(wú)暇的、漫無(wú)邊際的，但項(xiàng)目則是在有限的時(shí)間內(nèi)投入有限的資源以達(dá)到有限的目標(biāo)。
很多企業(yè)的一把手往往混淆了倉(cāng)庫(kù)管理軟件理念與倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目的區(qū)別，忽視了倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目特性，用倉(cāng)庫(kù)管理軟件理念的東西去套倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目不明確，項(xiàng)目需求計(jì)劃變動(dòng)大，投入的資源一再變更擴(kuò)大，最終使得項(xiàng)目舉步維艱、陷入困境。
因此，必須要掌握項(xiàng)目管理的我與方法，并且要在項(xiàng)目實(shí)施中去不斷的完善與深刻理解，知道運(yùn)用什么樣的方法去推動(dòng)項(xiàng)目，在什么階段關(guān)注什么樣的問(wèn)題，在什么樣的情況下發(fā)揮一把拍手的作用等等。
3.倉(cāng)庫(kù)管理軟件能提高效益嗎？
我們會(huì)遇到某些企業(yè)有這樣一種說(shuō)法：“倉(cāng)庫(kù)管理軟件上線后，工作效率是提高了，但是效益還不明顯”。效益問(wèn)題是可以通過(guò)實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理軟件來(lái)解決，但是要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)不能僅僅停留在“上線”，更重要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用在線進(jìn)銷存提供的信息來(lái)解決問(wèn)題。因此如何用連鎖管理軟件提供的信息來(lái)解決管理中的問(wèn)題，最終提高效益和競(jìng)爭(zhēng)力，是倉(cāng)庫(kù)管理軟件知識(shí)轉(zhuǎn)移中一個(gè)很容易被忽略的方面。
4.誰(shuí)是倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目的擁有者？有些企業(yè)會(huì)錯(cuò)誤的把倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目當(dāng)作是咨詢方的項(xiàng)目。但是，咨詢方不可能對(duì)企業(yè)有深刻的了解，也不可能為企業(yè)作決策。咨詢方的主要責(zé)任是向用戶提供管理改進(jìn)的建議和技術(shù)支持，以及知識(shí)傳遞。
企業(yè)只有把倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目真正當(dāng)作自己的項(xiàng)目，與咨詢方密切合作、相互理解，才能充分發(fā)揮咨詢方的作用和實(shí)現(xiàn)自己管理變革和目標(biāo)。
5.什么是企業(yè)高層的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)？
如果企業(yè)高層不能清醒認(rèn)識(shí)實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理軟件的目的和風(fēng)險(xiǎn)，就不會(huì)注入足夠的資源（龍其是業(yè)務(wù)部門的人員）參與到項(xiàng)目中，不會(huì)投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策，不會(huì)為倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)足夠的聲勢(shì)使全體員工在意識(shí)上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備。
企業(yè)高層管理的深刻認(rèn)識(shí)和強(qiáng)力支持是倉(cāng)庫(kù)管理軟件成功的必然條件之一。
6.為何稱倉(cāng)庫(kù)管理軟件為“一把手工程”？
企業(yè)的決策者在倉(cāng)庫(kù)管理軟件實(shí)施過(guò)程中的特殊作用。
倉(cāng)庫(kù)管理軟件是一個(gè)管理系統(tǒng)，牽動(dòng)全局，加之要實(shí)施過(guò)程中會(huì)觸及和影響到不同的即得利益，如果沒(méi)有第一把手的參與、授權(quán)和協(xié)調(diào)，是很難調(diào)動(dòng)全局的。企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)連鎖管理軟件這“一把手”工程的重視、期待和參與，主要體現(xiàn)在以下方面：
首先，為了保證倉(cāng)庫(kù)管理軟件的實(shí)施成功，必須支持項(xiàng)目在企業(yè)中獲得僅次于企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的第二位優(yōu)先級(jí)。其次，進(jìn)行整個(gè)企業(yè)范圍的資源分配和進(jìn)度安排。第三，對(duì)業(yè)務(wù)流程的改變拍板。第四，制訂和執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。
7.如何克服傳統(tǒng)管理體制所維系的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣形成的運(yùn)作惰性阻力？
新舊管理模式難免有一些本質(zhì)的區(qū)別。公司的管理者往往已習(xí)慣于傳統(tǒng)的模式管理，往往會(huì)沿用習(xí)慣的方法去了解問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。
但是，倉(cāng)庫(kù)管理軟件動(dòng)態(tài)、共享式的管理手段難免會(huì)改變調(diào)研情況的方法和作出營(yíng)運(yùn)決策的依據(jù)，使許多企業(yè)管理者一下難以適從，對(duì)新型管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒。特別是在新型管理系統(tǒng)中的管理點(diǎn)，工作量和工作強(qiáng)度相對(duì)增加了的情況下。
對(duì)此，公司應(yīng)該在建立倉(cāng)庫(kù)管理軟件軟件前，就客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)估新軟件系統(tǒng)的利弊，估算企業(yè)將為此付出的代價(jià)和增加的工作量，從心里上做好準(zhǔn)備主動(dòng)去適應(yīng)它，從而把運(yùn)作惰性阻力降至可能的最低限度。
8.倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源投入誤區(qū)是什么？
很多企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)在線進(jìn)銷存系統(tǒng)項(xiàng)目早期會(huì)把它當(dāng)成是IT部門或企劃部門的信息工程項(xiàng)目，項(xiàng)目小組通常只由缺乏業(yè)務(wù)背景和決策能力的IT人員和對(duì)企業(yè)的了解較少的咨詢顧問(wèn)組成，而沒(méi)有實(shí)際享受項(xiàng)目成果的業(yè)務(wù)部門的參與。這樣，項(xiàng)目小組的工作結(jié)果往往不被業(yè)務(wù)部門接受，造成項(xiàng)目的決策周期延長(zhǎng)。這種脫節(jié)的項(xiàng)目人員投入無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目周期的拖長(zhǎng)和總體資源的浪費(fèi)。
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