|
知識管理系統(tǒng)功能選型誤區(qū) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
很多的用戶在知識管理系統(tǒng)軟件選型都會問到同一個問題，“你們的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品都什么特點，有什么優(yōu)勢？”。的確，目前知識管理系統(tǒng)市場上產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶感到膩歪，也給很多的用戶一種大同小異的感覺，覺得不同廠商所提供的產(chǎn)品功能都差不多，如是乎只需簡單的進(jìn)行價格的比較，誰的價格低就選擇誰，最后實際應(yīng)用過程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的，效果也就那樣吧”，這也是知識管理系統(tǒng)普及率一直不高的根本原因。這類用戶有一個共同的特點，一是對在知識管理系統(tǒng)選型時沒有充分考慮到自身的需要，廠商產(chǎn)品有什么功能我就使用什么功能，將實施知識管理系統(tǒng)和購買一般的商品進(jìn)行類比。
不同的用戶對功能需求不一樣，如果只是簡單的發(fā)發(fā)通知，實現(xiàn)文件資料的管理和信息發(fā)布，一般的流程審批，估計絕大部分的知識管理系統(tǒng)都能滿足這個要求。如果企業(yè)規(guī)模比較大，則涉及的個性化需求比較多，需要進(jìn)行大量的定制開發(fā)，這對知識管理系統(tǒng)的擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力提出了一定的要求；同時由于使用的用戶量大，對知識管理系統(tǒng)軟件的性能和穩(wěn)定性要求比較高；知識管理系統(tǒng)軟件的易用性和可維護(hù)性，對系統(tǒng)的成功推廣使用是至關(guān)重要的。
..
|
|
