維生素P 代表效力
有人說(shuō)，企業(yè)生存是為了收入。但仔細(xì)想想，其實(shí)企業(yè)的存在理由只有一個(gè)，就是客戶。無(wú)論是總裁還是生產(chǎn)經(jīng)理、銷售營(yíng)銷經(jīng)理，他們存在的目的都是客戶，只是有的部門服務(wù)于外部客戶，而有的部門服務(wù)于內(nèi)部客戶。要在這方面發(fā)揮作用，管理人員需要滿足兩個(gè)要求：必須明了組織旨在滿足哪些市場(chǎng)需求；同時(shí)還必須擁有哈佛大學(xué)心理學(xué)教授大衛(wèi)?麥克利蘭（David C. Mc Clelland）所說(shuō)的“成就驅(qū)動(dòng)力”，勤奮工作直到任務(wù)完成。
維生素A 代表效率
也許你的確實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，卻浪費(fèi)了大量的資源和精力。那么一個(gè)系統(tǒng)是否可能具有效率卻缺乏效力？也是可能的，這通常發(fā)生于官僚機(jī)構(gòu)中。組織虔誠(chéng)地按指導(dǎo)手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)程序和政策等辦事，卻不問(wèn)是否真正地滿足了客戶需求。如果組織同時(shí)富含維生素P和維生素A，就會(huì)取得很好的短期效應(yīng)。
維生素E 代表長(zhǎng)期效力
管理層必須預(yù)測(cè)不斷涌現(xiàn)的新需求，必須在組織內(nèi)作好準(zhǔn)備，滿足這些未來(lái)需求。計(jì)劃是根據(jù)對(duì)明天的預(yù)測(cè)來(lái)決定今天應(yīng)該做什么。一旦明天的需求出現(xiàn)，組織應(yīng)隨時(shí)滿足這些需求。
維生素I 代表長(zhǎng)期效率
要保持長(zhǎng)期效率就必須要整合。整合能力強(qiáng)的組織是個(gè)有機(jī)體，而非機(jī)械性的。正如航天飛機(jī)是一種機(jī)械整合，因此哪怕一塊小小的瓦片出現(xiàn)缺陷，飛機(jī)就會(huì)爆炸。但看看你的手。手是有機(jī)的，一個(gè)手指頭斷了，手還是手。因此，在整合能力強(qiáng)的組織中，銷售下滑的問(wèn)題是所有人的問(wèn)題——包括前臺(tái)的收發(fā)員，更不用說(shuō)制造部門了。
如果組織在P、A、E、I這四項(xiàng)功能上表現(xiàn)出色，就可確保短期和長(zhǎng)期的效力和效率，使企業(yè)長(zhǎng)期處于盛年階段，經(jīng)久不衰。
在當(dāng)下高度現(xiàn)代化的時(shí)代，要想提高企業(yè)效力和效率，管理信息化是大勢(shì)所趨。CRM客戶管理、財(cái)務(wù)軟件、ERP、OA、進(jìn)銷存等企業(yè)管理軟件，已經(jīng)成為眾多企業(yè)管理必有裝備，大大提升了企業(yè)內(nèi)部管理效率。
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