人妻无码中文字幕一区二区三区 ,中文字幕亚洲码在线,亚洲AV片不卡无码久久,2018国产大陆天天弄

OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 | CRM | KM | ERP |  設(shè)備 |  專題       
偉創(chuàng)首頁 易企管 定制軟件 解決方案 經(jīng)典案例 行業(yè)資訊
關(guān)于我們  |  聯(lián)系我們  | 400-0906-395

偉創(chuàng)軟件:辦公軟件專家

+ 企業(yè)信息化咨詢顧問      + 辦公軟件集成方案      + 企業(yè)信息化解決方案     
+ 數(shù)據(jù)集成及安全方案      + 數(shù)據(jù)挖掘解決方案      + 移動辦公及云辦公     
當(dāng)前位置: 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 北京軟件 -> CRM系統(tǒng)讓“老客戶”價值最大化

北京客戶維護(hù)系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)對客戶管理時的注意點

偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶維護(hù)系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)在對顧客開展管理時基礎(chǔ)會充分考慮以下幾層面..

CRM系統(tǒng)的客戶視角分析

偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶維護(hù)系統(tǒng)
大家都知道,在當(dāng)今日漸猛烈的公司市場需求中,CRM系統(tǒng)顧客管理軟件早早已變成,被很多公司管理者們所接納的信息化管理改革創(chuàng)新軟件之一。而做為客戶需求管理中的一項神器,CRM系統(tǒng)管理軟件執(zhí)行的成功與失敗,也立即變成危害到在我國公司發(fā)展的一項關(guān)鍵要素。與ERP管理軟件對比,CRM系統(tǒng)顧客管理軟件在作用上,與制造行業(yè)的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)。..

知識管理系統(tǒng)的客戶分類標(biāo)準(zhǔn)

偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶維護(hù)系統(tǒng)
根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)知識管理系統(tǒng)進(jìn)行分類處理后,在同類顧客中根據(jù)銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)共同特點,開展交叉銷售,做到在顧客下定單前,就能了解顧客需要,有針對性地進(jìn)行商品推薦,實現(xiàn)營銷。..


更多文章..

CRM系統(tǒng)讓“老客戶”價值最大化

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)

從客戶的角度來說,CRM系統(tǒng)客戶對分類管理也存在著潛在要求?蛻粜枨蟪尸F(xiàn)出日益多樣化、差異化和個性化的特點,客戶希望自己的個性化需求能夠得到滿足,而不僅是 希望能夠滿足自己的基本需求,他們認(rèn)為這是企業(yè)對自己的一種尊重。另外,不同客戶對增值服務(wù)的需求也不同。對于與企業(yè)建立深層次合作關(guān)系的客戶來,客戶還望自己能夠比其他客戶多得到一些增值服務(wù)。其實,客戶個性化需求和增值服務(wù)需求的滿足程度,對客戶滿意度和忠誠度有著巨大的影響。

讓“老客戶”價值最大化
    大多數(shù)企業(yè)通常會把目光盯在尋找新的客戶上,而對維持已有客戶的忠誠度關(guān)心不夠,有人曾用“漏水桶”來形象地比喻這種客戶流失現(xiàn)象。CRM系統(tǒng)為了保證原有的業(yè)績, 企業(yè)必須有“新客戶”源源不斷地從桶頂注入;但同時也因此會無暇顧及老客戶,導(dǎo)致服務(wù)不周,大量的客戶從較差的售后服務(wù)等“洞”中流失。公司為了保住原有 的營業(yè)額,必須從桶頂不斷注入“新客戶”來補(bǔ)充流失的顧客,這是一個昂貴的、沒有盡頭的過程。

    目前研究的資料得出的一個普遍性結(jié)論是:企業(yè)獲得一個新客戶的成本是保留一個老客戶的5倍;客戶滿意度如果提高5%,企業(yè)的利潤將會加倍增加。因此,封住桶上的漏洞,企業(yè)贏得的不僅僅是客戶數(shù)量的維持,更多的是基于滿意度和忠誠度提高后帶來的顧客質(zhì)量的上升。

    CRM系統(tǒng)要幫助企業(yè)有更多的心力關(guān)懷客戶、“籠絡(luò)”客戶以保留住他們。要維系顧客,讓其變?yōu)樽约旱慕K身客戶,首先要提供超越期望的服務(wù)。消費者要對某一公司產(chǎn)生真正忠誠、信賴直至留下來,必須對產(chǎn)品或服務(wù)提供的過程維度和結(jié)果維度所涉及的各個要素感到超級滿意。公司只有提供給顧客超出預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù),不僅僅滿足于其期望值,動之以情并觸及其心靈深處,才有可能在顧客心中建立起真正的忠誠度。

..


專業(yè)定制軟件/服務(wù)
庫存管理系統(tǒng) 人事檔案管理系統(tǒng) 流程事務(wù)管理系統(tǒng) 采購流程管理系統(tǒng) 客戶維護(hù)系統(tǒng) 招投標(biāo)管理系統(tǒng)
產(chǎn)品溯源系統(tǒng) 智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng) 無紙化辦公系統(tǒng) 資產(chǎn)管理系統(tǒng) 項目成本系統(tǒng) 分公司OA系統(tǒng)
物資管理信息系統(tǒng) 渠道分銷管理系統(tǒng) 零售門店管理系統(tǒng) 社區(qū)居民管理系統(tǒng) 客戶商機(jī)系統(tǒng) 連鎖門店進(jìn)銷存
工程任務(wù)管理系統(tǒng) 工程合同管理系統(tǒng) 施工項目管理系統(tǒng) 工程項目管理系統(tǒng) 渠道管理系統(tǒng) 招商管理系統(tǒng)
零售管理系統(tǒng) 物業(yè)管理系統(tǒng)        
 
關(guān)鍵詞: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  檔案  設(shè)備  考勤  項目  協(xié)同  知識  移動  OA概念  工會  施工  車輛  行政  資產(chǎn)  供應(yīng)商  物業(yè)  工程  工時  不動產(chǎn)  國有資產(chǎn)  自建房  宅基地  公租房  國有不動產(chǎn) 
 
熱線電話:400-0906-395  偉創(chuàng)軟件-辦公軟件專家 All Rights Reserved. 資訊專題  行業(yè)專題  偉創(chuàng)軟件  京ICP備17005839號 
項目 | 設(shè)備 | 知識 | 合同 | 檔案 | 物業(yè) | 工程 | OA |            
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>