CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)對銷售人員和客戶的綜合管理，建立詳細(xì)的客戶資料庫，方便銷售人員進(jìn)行一對一的針對性的服務(wù)，使用CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)全面了解客戶需求，提高成單率。 一、作為管理層，主要的目標(biāo)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊按照計劃完成目標(biāo)甚至是超過目標(biāo)收入，提高團(tuán)隊整體的技能和業(yè)績。CRM系統(tǒng)提供的全面業(yè)務(wù)視圖，銷售行蹤即時了解，使用CRM系統(tǒng)實時管理銷售進(jìn)展，一方面達(dá)到高效的管理團(tuán)隊，另一方面也能全面跟進(jìn)銷售進(jìn)展，了解銷售業(yè)績情況。 二、CRM系統(tǒng)能夠詳細(xì)記錄并保存客戶信息，通過銷售人員的錄入客戶信息，管理層自然就能查看詳細(xì)情況，并跟蹤銷售進(jìn)展，這樣CRM系統(tǒng)不僅保住了客戶不“被”流失，也能讓管理層隨時了解銷售的工作進(jìn)展情況，根據(jù)銷售工作效率。 CRM系統(tǒng)基于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)而成，嵌入了行之有效的企業(yè)管理方法，能夠適應(yīng)移動互聯(lián)時代的企業(yè)管理需求，完整的客戶信息記錄系統(tǒng)，永久的記錄保存，可以有效杜絕因離職問題而流失客戶的情況。并且CRM系統(tǒng)的所有功能通過嵌入式的工作流、提示、提醒和通知等完美協(xié)同工作，管理者能夠通過CRM系統(tǒng)隨時掌握最新的銷售業(yè)務(wù)情況并及時發(fā)現(xiàn)解決問題。 三、使用CRM系統(tǒng)的客戶管理功能，用戶就可以設(shè)計客戶忠誠度，實現(xiàn)分類管理，對于高價值的客戶，可以選擇更有效的銷售方式。并且，CRM系統(tǒng)能夠自動執(zhí)行不同級別的客戶關(guān)懷，能夠自動通知不同級別的會員的特殊活動，發(fā)布贈品和折扣信息等，使用CRM系統(tǒng)提高銷售工作效率，并且，適當(dāng)?shù)目蛻艋卦L，對于提高客戶忠誠度也有著重要的作用。 對任何企業(yè)來說，只要與客戶沾邊的，都是寶貴的商業(yè)數(shù)據(jù)，絕無僅有，而且離開客戶，企業(yè)一切都將是空談。因此，選擇一款好用的CRM系統(tǒng)，輕松的駕馭它，好好的利用它，CRM系統(tǒng)必將成為企業(yè)鞏固實力和持續(xù)發(fā)展的得力助手。 ..
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