通過(guò)客戶維護(hù)軟件查看員工客戶數(shù)、客戶所有跟進(jìn)記錄等，以客戶為中心，可以查看到每個(gè)員工的客戶數(shù)，以及每個(gè)客戶跟進(jìn)的所有記錄。在客戶維護(hù)軟件中，查看每個(gè)員工工作量及銷售合同統(tǒng)計(jì)等，多久沒(méi)跟進(jìn)的客戶，客戶維護(hù)軟件還擁有提醒功能。

客戶維護(hù)軟件支持快速查詢客戶全稱、模糊搜索，同時(shí)也支持各種條件的篩選，支持自定義的顯示或者隱藏字段�？蛻艟S護(hù)軟件支持自定義字段和自定義標(biāo)簽，通過(guò)字段或者標(biāo)簽可以快速篩選出客戶。

客戶維護(hù)軟件可以快速查看客戶跟進(jìn)情況，提高辦公效率，還可以隨時(shí)隨地進(jìn)行移動(dòng)辦公。客戶維護(hù)軟件支持客戶轉(zhuǎn)移、共享，只需要把客戶共享給另外一個(gè)同事，即可查看客戶跟進(jìn)的所有相關(guān)記錄。

客戶維護(hù)軟件可以讓企業(yè)更好的管理客戶關(guān)系，是企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，客戶維護(hù)軟件利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售，營(yíng)銷和服務(wù)商的交互，利用客戶維護(hù)軟件提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程，最終目標(biāo)是吸引新客戶。