客戶管理軟件可以把客戶資源整合起來，使企業(yè)可以真正的掌握客戶信息。大家知道傳統(tǒng)的銷售模式，都是銷售人員主導進行開發(fā)，客戶資料都集中在銷售人員身上，這樣比較容易造成客戶丟失，最終會給公司帶來巨大的損失�？蛻艄芾碥浖梢杂涗浰杏锌蛻舻钠髽I(yè)信息，多種條件快捷查詢，一目了然，不會丟失，對于無跟進的客戶或聯(lián)系時間間隔比較長的客戶可以進行公海退回處理，讓客戶再次被關懷，提高線索轉化率。
使用客戶管理軟件可以增加復購率，提高機會轉化率。現(xiàn)在是服務至上的社會，服務做得好，客戶就能留得住，客戶管理軟件是以客戶為中心，記錄每次與客戶的拜訪情況，掌握銷售推進情況，記錄客戶及其相關人員的信息，包括聯(lián)系方式、角色、興趣愛好以及長期維護過程中的聯(lián)系記錄等，利用客戶管理軟件能夠更好的分析客戶需求，企業(yè)成員可以更有針對性地向客戶銷售產品、提供相關服務。
客戶管理軟件可以提高對銷售人員培訓效率。通過對客戶信息上傳，可以實現(xiàn)多方位對客戶的跟蹤服務，不僅可以數(shù)字化，精細化的管控銷售過程，還可以對銷售人員進行管控。銷售人員離職后可以有效的進行工作交接，新人可以根據(jù)客戶管理軟件上的記錄情況進行跟進處理，這樣就大大節(jié)省人力培訓的成本。
客戶管理軟件使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘整合所有客戶信息，統(tǒng)一信息化管理，通過客戶數(shù)據(jù)來更好的分析、識別客戶狀態(tài)，銷售人員可以通過區(qū)分客戶類型進行客戶開發(fā)及跟進客戶，客戶管理軟件幫助公司提高業(yè)務效率，促進企業(yè)更便捷的管理和發(fā)展。
