在歐美等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，多數(shù)企業(yè)已習(xí)慣于用軟件來(lái)減少人的重復(fù)機(jī)械勞動(dòng)，或優(yōu)化公司管理流程，例如自動(dòng)的項(xiàng)目管理、人員管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等，多數(shù)企業(yè)也愿意付費(fèi)使用或定制開(kāi)發(fā)自己所需的企業(yè)管理軟件，這樣的服務(wù)被稱為SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）。不過(guò)，在中國(guó)，許多企業(yè)甚至還沒(méi)有意識(shí)或習(xí)慣使用這種軟件，更別說(shuō)愿意付費(fèi)，王明荃是一家創(chuàng)業(yè)不久的培訓(xùn)咨詢公司云�；鄣碌募夹g(shù)負(fù)責(zé)人，他近20個(gè)月都在苦苦尋找讓公司使用的工作協(xié)同軟件，幾乎把市場(chǎng)上的軟件都試用個(gè)遍，卻找不到能滿足需求的，而定制開(kāi)發(fā)又可能耗資數(shù)百萬(wàn)元。他的苦惱也是中國(guó)中小型企業(yè)的縮影。而像王明荃一樣有這種意識(shí)的人，卻又遭遇了市場(chǎng)供給與需求不匹配的苦惱。
題即機(jī)遇，市場(chǎng)這樣的“痛點(diǎn)”往往帶來(lái)巨大商機(jī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)在《中國(guó)SaaS市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》中指出，“經(jīng)過(guò)2-3年市場(chǎng)整合期，預(yù)計(jì)2016年SaaS服務(wù)在中國(guó)的市場(chǎng)認(rèn)可度將大幅提升，市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期。2020年后，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐漸形成，中國(guó)SaaS模式軟件將逐步取代傳統(tǒng)軟件，市場(chǎng)進(jìn)入成熟期�！� SaaS提供商主要分為兩類：具體的軟件開(kāi)發(fā)商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。其中，將不同功能聚合起來(lái)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將尤其急需。
當(dāng)你在手機(jī)的應(yīng)用商店搜索協(xié)同軟件，一下就能試用幾十個(gè)不同功能的產(chǎn)品，大多數(shù)基礎(chǔ)功能都免費(fèi)開(kāi)放給所有人使用，各具特色。《國(guó)際金融報(bào)》記者試用主流的十幾個(gè)軟件后發(fā)現(xiàn)，大體可分為基于項(xiàng)目管理、基于入口、基于公司管理場(chǎng)景。 例如Hiibook基于郵箱，相當(dāng)于把郵箱、微信群、各類應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)整合在一起，基礎(chǔ)是讓郵件來(lái)往就像在微信一樣可以隨手回復(fù)視頻、圖片、文件等，同時(shí)，“秘會(huì)”功能則以項(xiàng)目任務(wù)為核心，類似于微信群，只要有一個(gè)人的郵箱地址，就可即刻加入群聊且看到之前的群聊信息，更有前景的是Hiibook整合其他APP，相當(dāng)于即使把其他APP卸載，也可從Hiibook里一鍵使用，這解決了許多手機(jī)內(nèi)存不足，需不停卸載軟件的大難題。
開(kāi)放、聚合成趨勢(shì) 需求端的用戶以自己的需求、喜好為核心，供給端的軟件開(kāi)發(fā)人員以技術(shù)和功能模塊為核心，不同的思維模式?jīng)]有相互融合打通，雖然雙方都在努力尋找對(duì)方，但“一言不合就散伙”這句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)又是用戶心理的真實(shí)寫(xiě)照——用戶沒(méi)有耐心為一款軟件而改變自己的習(xí)慣，寧愿回到舊有的思維行為模式。
然而，“什么都做就等于什么都做不好”，這幾乎已成互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的魔咒。若不是財(cái)大氣粗的大集團(tuán)，很少公司敢于做基層通用型平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)公司更傾向于精準(zhǔn)鎖定某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的細(xì)分人群的細(xì)分需求，稱之為“專業(yè)專注”。 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)軟件的這一屬性，對(duì)協(xié)同軟件似乎不太適用，因?yàn)閰f(xié)同本身就意味著整合各方資源，因此即使是初創(chuàng)公司，也已經(jīng)懷揣著聚合成大平臺(tái)的雄心，這根源于協(xié)同軟件本身的開(kāi)放屬性——沒(méi)有開(kāi)放合作，就談不上協(xié)同。
如果有個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，能讓用戶去各個(gè)軟件中，找到自己需要的模塊，在這個(gè)平臺(tái)上組合，這樣的軟件才是真正滿足每個(gè)人需要的，它才是市場(chǎng)真正的大趨勢(shì)。
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