國內(nèi)律師咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展越來越快。涉及企業(yè)之間的聯(lián)合、合并和國際商務(wù)的法律事務(wù)變得日趨復(fù)雜,國內(nèi)咨詢公司競爭日趨激烈。律師咨詢行業(yè)通常需要編寫和審閱大量的文檔材料,需要通過分布在各地的分支機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)來為客戶提供服務(wù)。因此,如何高效而安全地管理和共享關(guān)鍵信息及資源,是律師事務(wù)所面對的核心挑戰(zhàn)之一。
為了取得成功,咨詢公司必須提高其管理復(fù)雜、緊迫的項(xiàng)目的能力。咨詢顧問經(jīng)常需要同時管理多個項(xiàng)目。經(jīng)理人和資深顧問還需要監(jiān)控所有進(jìn)行中的項(xiàng)目,因此項(xiàng)目的透明度是相當(dāng)重要的。與此同時,項(xiàng)目的連續(xù)性和重要信息的安全還會受員工流動率的影響。在激烈的競爭下,勢必要使新員工的適應(yīng)期盡可能縮短。
針對律師咨詢服務(wù)業(yè)存在的上述現(xiàn)狀,一套可以有效共享信息、確保信息安全、協(xié)同工作的文檔管理解決方案。通過文檔管理系統(tǒng),幫助企業(yè)對文檔的全生命周期進(jìn)行管理,可無縫訪問存儲在安全的可擴(kuò)展的文檔庫中的文檔,快速創(chuàng)建、控制、訪問、追蹤并管理文檔,迅速查找和搜索文檔?砂踩毓蚕砜蛻舭讣木碜凇渫、律師記錄、通信任務(wù)等,提供一套有效的共享機(jī)制?蓜(chuàng)建虛擬的項(xiàng)目工作區(qū),安全的查看文檔,并能與在其他地點(diǎn)辦公的顧問共享文檔、討論項(xiàng)目的相關(guān)問題,增進(jìn)律師咨詢服務(wù)業(yè)的管理能力。 國外對律所信息化建設(shè)有一個經(jīng)典理論,即任何一個律所信息化都分為起步、增長、發(fā)展和成熟四個階段,起步階段的特征是用軟件處理數(shù)據(jù),增長階段則有了軟件系統(tǒng),發(fā)展階段的特征是有集成化的技術(shù)和系統(tǒng),而成熟階段則是將用戶、內(nèi)部律師、客戶端集成在一起。 但在調(diào)研中,很多律師事務(wù)所至今沒有自己的網(wǎng)站,或雖有網(wǎng)站,但長時間無人維護(hù);很多律所尚不能提供數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)支持;很多律師事務(wù)所沒有自己的業(yè)務(wù)信息管理平臺,律師行業(yè)的信息化程度整體較低。 在大部分律所都非常重視信息化建設(shè),并且相當(dāng)一部分律所已經(jīng)開始信息化建設(shè)進(jìn)程的背景下,為何卻只有區(qū)區(qū)二十幾家的律所真正享受到了信息化帶來的效果?“中國目前有1.9萬家律師事務(wù)所,真正處在信息化成熟階段的律所不到千分之一。換句話說,中國只有20家左右的律所嘗到了信息化的甜頭。”熊濤表示。“律所把信息化做到成熟階段有個前提條件:一體化、規(guī);,這樣的律所才能在信息技術(shù)的支持下達(dá)到乘法的協(xié)同效果!
對那些千分之一以外的律所而言,他們在實(shí)現(xiàn)信息化方面面臨諸多困境。偉創(chuàng)軟件運(yùn)營總監(jiān)總結(jié)出以下幾點(diǎn): 律所的經(jīng)營模式
國內(nèi)多數(shù)律師事務(wù)所至今依然采取“作坊”式經(jīng)營,律師散兵游勇、單打獨(dú)斗式執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。很多律師的工作比較自由,經(jīng)常不在律所內(nèi)部辦公,同時也不希望被過多地管理和約束。
律師固有的辦案方式
目前,有些執(zhí)業(yè)時間久,經(jīng)驗(yàn)豐富,案源穩(wěn)定的律師,他們不需要通過網(wǎng)絡(luò)展示自己、尋找客戶;有些年紀(jì)稍長的律師采用的仍然是傳統(tǒng)的辦案方式,他們接觸信息技術(shù)的時間比較晚,對計算機(jī)掌握不足,至今還保留著手寫文書資料的習(xí)慣。雖然他們也想采用電子化辦公,但是礙于打字速度慢,對一些軟件的操作不得其法,最后只得放棄。
數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂
專職律師之間的客戶和案件資料相互獨(dú)立,除非合作辦案或者指定共享的人,否則是不希望其他人看到自己的客戶和案件信息的。在大多數(shù)律師的觀念中,文件還是存在自己的電腦中或是鎖在自己的檔案柜中才較為安全。將資料上傳至網(wǎng)絡(luò)或軟件系統(tǒng)中,他們擔(dān)心個人的私有資料被泄漏或遺失。
搭建軟硬件環(huán)境的費(fèi)用
要實(shí)現(xiàn)律所的信息化,就必然需要基礎(chǔ)的軟硬件環(huán)境的配置與支持,需要投入連通網(wǎng)絡(luò),購置服務(wù)器和相關(guān)軟件產(chǎn)品,或是定制開發(fā)的費(fèi)用。有些律所管理合伙人因?yàn)槔砟畈灰恢,?nèi)部難以協(xié)調(diào);有的律所正處在初期建設(shè)階段,積累資金不足,運(yùn)營困難,不愿意或不需要進(jìn)行律所的信息化建設(shè)。
尚未找到符合期望值的信息化產(chǎn)品
隨著信息化的發(fā)展,越來越多的律所管理者認(rèn)識到電子化辦公的重要性,然而,市場上符合律師期望值的產(chǎn)品極為稀缺。無法滿足律所合伙人管理,行政人員、財務(wù)人員進(jìn)行工作,律師業(yè)務(wù)辦理,信息共享等多種需要,很多產(chǎn)品不符合律所業(yè)務(wù)的設(shè)置、要律師改變原有工作模式才能適應(yīng)產(chǎn)品,反而耽誤了時間,降低了效率。 對于專業(yè)化、規(guī);呀(jīng)上了一個臺階的律所來說,信息化已經(jīng)成為其內(nèi)生的需求,并且隨著律所不斷發(fā)展壯大,其對信息化提出的要求也越來越高。中國律所綜合實(shí)力排名第一的金杜律師事務(wù)所的信息化建設(shè)在業(yè)內(nèi)被奉為楷模,即便如此,律所信息化建設(shè)也只能算是起步階段。律師咨詢行業(yè)的進(jìn)步還需要很長一段的發(fā)展時間,但是,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信很快,信息化建設(shè)就會慢慢滲透至行業(yè)中,輔助辦公,這是一個時代的趨勢,也是不可避免的趨勢。
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